Региональный информационнный портал КМВ :: Не могу узнать причину отключения воды в выходной день



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


07.12.2014

Не могу узнать причину отключения воды в выходной день

Уже более 4 часов нет воды по улице Булгакова, при этом не могу дозвониться ни в управляющую компанию, которая естественно выходная, ни в аварийно-диспетчерскую службу водоканала города Пятигорска(там постоянно занято, звоню 2 час без перерыва). Скажите, пожалуйста, куда же звонить, чтоб узнать причину отключения  воды (как горячей, так и холодной). Ведь единовременное отключение воды должно быть не более 4 часов! Аварийная служба города Пятигорска не отвечает! Куда обратиться в городе-курорте Пятигорске, чтоб узнать когда будет возобновлена подачи воды? Нет вариантов, но очень хочется накатать хорошую жалобу службам чуть выше служб Пятигорска и ставропольского края. Это не в первый раз, когда запросто могут отключить воду вечером, когда все с работы пришли, в выходной, когда планируешь семейный отдых!!!! Ответьте, куда обратиться чтоб вовремя получить ответ  по причине отсутствия воды в городе Пятигорске?

Имя Людмила
На кого жалоба Водоканал города Пятигорска


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.