Региональный информационнный портал КМВ :: нет отопления



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


13.10.2014

нет отопления

Уважаемые наши чиновники!!! Скажите пожалуйста когда жу у нас будут подавать тепло не по календарю, а по погодным условиям?В квартире плюс 16 а за отопление платим исправно и неужели нельзя включить отопление раньше на неделю, пусть все мерзнут, но мы строго будем ждать 15 число.А потом подключение продляется до конца месяца, так как не успевают всем подключить в один день. Сами-то наверное себе давно включили?

Имя Галина
На кого жалоба ТСЖ Авангард


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.