ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Три комнатыНашла на сайте "Три комнаты" тумбочку под телевизор. Прийдя в магазин в Кисловодске,который был совершенно пуст без покупателей,продавцы консультанты на мое "Здравствуйте" отреагировали молчанием.Нужную тумбу я нашла в большом магазине сама. Цена 4190. Оформляем покупку. 300доставка,300 сборка. Я получаю чек на 5000. На вопрос "Почему?" мне отвечает недовольным тоном неопрятная личность такой фразой: "У меня так компьютер выдал." Не услышав даже намека на извинение я отказалась от покупки. Через пару месяцев не найдя достойной замены своей тумбочки,я решила поехать и купить тумбу и за 5000. Но как я удивилась,когда увидела ее по той же цене 4190. При покупке "продавцы консультанты" долго шушукаясь решили не продавать мне товар,якобы он последний,а с зала не продается,могу забрать только бракованную. Просьба принять к сведению. Работа должна быть качественной.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |