КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Осторожно, деньги отжимаются
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Семейные сцены

 
Праздничный концерт ИЕРОМОНАХА ФОТИЯ
 
 
 



Музыкальная комедия «Собака на сене» по мотивам пьесы Лопе де Вега
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


05.05.2014

Осторожно, деньги отжимаются

В магазине Fix Price ООО « БЕСТ  ПРАЙС», расположенного  на стыке улиц Первомайской  и Коллективной в Пятигорске работают мягко говоря не порядочные люди. На товаре пишут одну цену, а на кассе пробивают другую. 1 мая, при покупке консервов «лещ обжаренный» на них была написана цена 19-50 за банку. На кассе кассир Сидоренко Анна пробила  39 рублей за банку. Свою ошибку кассир Сидоренко Анна признать отказалась, так же, как и возвратить деньги за товар, полученные обманным путем и за товар вообще ввиду отказа покупки вследствие несоответствия заявленной цены. Кроме того стала выговаривать, что «39 рублей по нынешней жизни вообще  не деньги» и не надо сутяжничать и т.д. За мои деньги мне еще приходится выслушивать, что я умею считать и смею интересоваться, почему мне так посчитали за товар. Пригласить менеджера  не было возможности ввиду его отсутствия на рабочем месте. Книгу жалоб не предоставили. Интересно, какая зарплата у кассира с таким широким мышлением, что «39 рублей уже и не деньги» и  почему бы их тогда не вернуть, а не навязывать покупателю  товар? Или зарплата работникам  магазина не выплачивается вообще, что они вынуждены манипулировать с ценами на товар? Но все равно 39 рублей навара за обслуживание одного покупателя уж очень круто. Убеждаюсь еще раз, что в праздничные дни в магазин лучше не ходить.

Имя покупатель
На кого жалоба магазин «фикс прайс» ООО « БЕСТ ПРАЙС»



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова.
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05