КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Возьмите на заметку!
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Семейные сцены

 
Праздничный концерт ИЕРОМОНАХА ФОТИЯ
 
 
 



Музыкальная комедия «Собака на сене» по мотивам пьесы Лопе де Вега
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


24.04.1914

Возьмите на заметку!

Уважаемые господа руководители торговой сети ОПТ-Торг Вершина,

выражаю Вам свое почтение и благодарность за Ваш труд и пользу, которую Вы несете своим клиентам и покупателям, но, к сожалению, вынужден нехотя воспользоваться возможностью донести до Вашего сведения положение дел в одном из Ваших подразделений в г. Минеральные Воды по улице Кисловодская 66. Меня зовут Рустам и я являюсь постоянным покупателем в вышеназванном магазине. Я доволен ассортиментом и качеством продукции в Вашем супермаркете, даже не припомню случая, когда я не находил того, что мне нужно было приобрести. Но стечение обстоятельств, с которыми я сталкивался в супермаркете не раз за последние мои посещения и сегодня снова стал случайным свидетелем очень непристойного и оскорбительного поведения административных работников, к своим подчиненным –продавцам консультантам, начинает блокировать тот позитив во мне, с которым я относился к Вашему супермаркету ранее. Вот некоторые подробности: я не раз наталкивался в данном магазине на одного из сотрудников в достаточно глубоком, судя по сильному перегару, алкогольном опьянении, который не только грубо и нецензурно обращался с девочками консультантами, но и пренебрежительно и высокомерно позволял себе разговаривать с покупателем. Хорошо, согласен, с кем не бывает, но ругань и брань не в низких тонах администраторши Вашего магазина на своих подчиненных в присутствии покупателей, а также косвенное упоминание в своей брани в третьем лице покупателей нецензурными словами, привело меня, а также еще нескольких покупателей в крайнее недоумение. Хотелось бы и в дальнейшем приходить в родную добрую Вершину за покупками, но ни в коем случае не сталкиваться с таким негативом как сегодня. Поэтому убедительно прошу Вас, уважаемое руководство, обратите внимание на происходящее и примите необходимые меры, верните то уважение, с которым мы - рядовые покупатели относились к Вашему магазину.


Имя Рустам
На кого жалоба на руководство


Материалы по теме:



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова.
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05