Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
24.03.2014
Нечестные скидки
Сегодня зашла в ЦО в Пятигорске на ул. Дзержинского. Почти 40 минут выбирала туфли.Цена мне понравилась 490 руб. а туфли нравились ещё в прошлом году. Примерила несколько пар, выбрала, размерный ряд уже был не весь, коллекция прошлогодняя.Ценники были на туфлях, но на кассе мне кассир говорит , что они только что подорожали Одни теперь стоят 999 руб ,а другие 1299 руб. На мой вопрос почему, отвечает что они их только получили. Но я их видела в Краснодаре в прошлом году. Получается . что все что не прдается со скидкой в больших городах можно в провинции прдавать как новую коллекцию. А что с нас взять "провинция". По закону они должны были продать туфли по цене указанной на ценнике, или не открывать магазин пока не сделают переоценку! Очень была разочарована этим фактом, хотя вообще заметила на сколько разный ассортимент например в Краснодаре и у нас. В Пятигорске и близко нет того, что есть в Краснодаре. Нам сливают то что там не продается!
|
Имя: |
Наталья |
|
На кого жалоба: |
на магазин в Пятигорске по ул. Дзержинского |
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
