ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Притензии оператораСегодня утром заказав такси , я прождала минут 5, позвонив автоответчик сообщил , что по моему заказу еще не найдена машина. Я решила отказаться от услуг такси и раз 5-6 нажала на цифру 2, чтоб отказаться . Через минут 7 звонит оператор и таким нахрапом и наглостью предъявляет мне:"девушка почему вы отказываетесь от такси , когда машина приехала?"Я все понимаю , что это заработок фирмы, но наглость операторов превышает все пределы!!! И еще хочу заметить что в моем родном , любимом городе Пятигорске нет хорошего такси... Уже как года 4 путешествую по стране и не где нет такого хамского отношения с клиентами... Желаю всем фирмам выстроить свою работу на высший уровень, ведь сколько у нас курортников, представьте сколько случаев не качественного обслуживания!!!!МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ, А ПОЛУЧАЕМ ВМЕСТО КОМФОРТА-ХАМСТВО.... Может это и единичный случай....и мне не повезло сегодня)))))
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |