Региональный информационнный портал КМВ :: Беспредел



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


28.05.2013

Беспредел

При оплате комунальных услуг касир не смог взять с меня оплату за услуги водоканала так как показания счетчика в квитанции и в компьютере расходятся на 5-7 кубов. В водоканале  "пинают!!!" из кабинета в кабинет и каждый не в состоянии дать ответ ни профессионально, ни уж темболее по человеческий!!! Кажется лучше вообще всем отказаться от оплаты услуг водоканала и только тогда наша "ДУМА" возьмется действительно за эту организацию, а не формально!

Имя Екатерина
На кого жалоба Водоканал


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.