Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
11.02.2013
халоба
кладу деньги на счет, номером пользуюсь редко - только в сетии на Билайн.....за два дня списывыют 80 рублей....Почему?.до операторов дозвониться невозможно - уже даже и не пытаюсь - устала по 30 мин слушать музыку в трубке........КУДА УХОДЯТ ДЕНЬГИ??????? Если я ни на что не подписываюсь..........какая платная реклама???????
|
Имя: |
татьяна |
|
На кого жалоба: |
Билайн |
|
|
|---|
А еще лучше вообще сменить оператора. Т.к. его дешевизна звонков внутри сети и на других операторов не стоит того, чтобы вот просто дарить ему кучу денег.
|
|
|
|
|---|
Татьяна!
Я уже до этого другим писал, что тут вариант один. Жалобы и суды не помогут, они со всех сторон прикрыты.
Просто зайдите в свой кабинет на сайте билайна и отключите все платные услуги.
Вы спрашиваете откуда они появляются, все очень просто и хитро, вы выбираете тариф в который включены услуги бесплатно, потом проходит время вы меняете тариф, но в новом тарифе эти услуги уже платные и они перешли в новый тариф автоматом.
Вариант второй вам предлагают услугу бесплатную, вы соглашаетесь, но через какое то время она становится платной, но вам об этом никто не сообщает.
В любом случае выход только один, либо через сайт, либо идите в офис и пусть оператор отключит сам все услуги.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|