ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
такси легендаСегодня сделала заказ на такси "легенда",в 13ч14мин.,спросила время ожидания,мне девушка сказала 30 мин.,даже в течении этого времени.Я ещё раз уточнила,чтобы не позже этого времени прибыло такси,потому как очень опаздываю.Через 35 мин перезваниваю,мне говорят,что вот уже подъезжает и кладут трубку.Я снова набираю,чтобы уточнить когда?......но там уже не поднимают трубку,и так несколько раз с промежутками в 2-3 мин.Всё это время я стою и смотрю в домофон,на порог,на заезд к воротам,чтобы быстрей выйти,прежде чем позвонят,уже времени было в обрез!В конце концов подняли,и удивлённо-спокойно сообщили мне,что таксист уже давно уехал и уже освободился в горячеводске...(((И всё,после моих возмущений,как так могло произойти,ведь мне даже никто не позвонил,и никто к нам не заезжал даже...там бросили трубку.Так я и не дозвонилась до них!Мы этим такси пользовались много лет,в один период была такая же история,мы ушли от них,но потом опять стали их вызывать,так как знали всех водителей,которые там работали.так нам было легче.Это и было ошибкой,они снова себя проявили!Как же быть?!?Я опоздала встретиться с человеком,которому должна была передать важные документы,через поезд(((Никогда не писала жалобы,но тут уже припекло!Пусть другие знают!Очень обидно!Почему всё это так безнаказанно у нас???(((
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |