Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
11.09.2012
10 копеек не деньги
Продавец в хлебном киоске находящемся в г.Пятигорске по ул.Тольятти 180 сегодня 11.09.2012г.примерно в 12:15 не стала продавать батон нарезной в связи стем,что ей дали 50 копеек по 10 копеек на вопрос почему она не хочет продать данную продукцию она начала орать как вам нестыдно давать мне такой мусор я спросив, что за мусор ей дал она ответила 10 копеек это не деньги и в абиходе их уже нет и выхватила хлеб из рук тогда я задал вопрос почему она дает этим мусором сдачи.Послечего она опять начала орать как мне нестыдно давать ей такие деньги на, что я ответил что пожалуюсь на нее она в ответ сказала жалуйтесь куда хотите и что ей за это ничего не будет.Хотелось чтобы к данной сотруднице были приняты соответствующие меры.
|
Имя: |
Роман |
|
На кого жалоба: |
На продовца хлебобулочного киоска |
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
