ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Сбербанк на ЛермонтовскойВ банке на Лермонтовской пыталась оплатить платежи через терминал, консультант не смогла внятно объяснить,почему нельзя оплатить в банкоматах, что находятся у них, в итоге платеж не был проведен( Но на этом неприятности не кончились. Пыталась снять деньги с зарплатной карточки, при первом запросе, банкоматом был дан ответ:"операция не была выполнена", пошла в другой банкомат, сняла другую сумму, пришло оповещение, что нужная сумма снята, но потом еще одно смс приходит, что якобы и по первой операции деньги тоже со счета снята!Вот это банк! Я получила одну сумму, а если верить смс, то дважды деньги снимались. Работники банка, меня заверили, что такие случаи у них часто бывают, но банк заявления не был найдет((( Завтра пойду писать претензию!!!!((((
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |