ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
жалоба20.03.2012 г. прибрела в Питьевой Галерее города Пятигорска путёвку на экскурсию на 24.03.12 г. на себя и ребёнка 10 лет на Горный Комплекс .На путёвке были указаны места 3-4.Когда я с ребёнком подошла к месту посадки(парк Цветник) микроавтобус был полон. Остались только последние места. Автобус был марки "Фиат" гос. № Н 134 НМ 161, водитель Баев Михаил Михайлович, экскурсовод Мищук Светлана Григорьевна. Естественно никто не захотел освобождать 3 и 4 место.Оставалось либо отказаться от поездки , либо ехать на последних местах. Но последние места в этом автобусе подняты на ступеньке, и когда сидишь, то видно только обшивку микроавтобуса.Естественно мне это не понравилось - я возмущалась. Так водитель в конце сказал- ты что за эти деньги хотела, чтобы тебя как королеву возили... НЕТ, МНЕ НУЖНО БЫЛО ТОЛЬКО , ЧТОБЫ ИЗ ОКОН МОЖНО БЫЛО ЛЮБОВАТЬСЯ КРАСОТАМИ КРАЯ, А НЕ СОСТОЯНИЕМ ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ И ОБШИВКОЙ АВТОБУСА. Экскурсия на Горный комплекс занимает по времени 12 часов и как можно ставить такой автобус на такое путешествие? Так что будьте внимательны - можно приобрести путёвку и всю дорогу ЛЮБОВАТЬСЯ СОСТОЯНИЕМ ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ И ОБШИВКОЙ АВТОБУСА.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |