КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- жалоба
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Симфонические рок-хиты

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


27.03.2012

жалоба

20.03.2012 г. прибрела в Питьевой Галерее города Пятигорска путёвку на экскурсию на 24.03.12 г. на себя и ребёнка 10 лет на Горный Комплекс  .На путёвке были указаны места 3-4.Когда я с ребёнком подошла  к месту посадки(парк Цветник) микроавтобус был полон. Остались только последние места. Автобус был марки "Фиат" гос. № Н 134 НМ 161, водитель Баев Михаил Михайлович, экскурсовод Мищук Светлана Григорьевна. Естественно никто не захотел освобождать 3 и 4 место.Оставалось либо отказаться от поездки  , либо ехать на последних местах. Но  последние места в этом автобусе  подняты на ступеньке, и когда сидишь, то  видно только обшивку микроавтобуса.Естественно мне это не понравилось - я  возмущалась. Так водитель в конце сказал- ты что за эти деньги хотела, чтобы тебя как королеву возили... НЕТ, МНЕ НУЖНО БЫЛО ТОЛЬКО , ЧТОБЫ ИЗ ОКОН МОЖНО БЫЛО ЛЮБОВАТЬСЯ КРАСОТАМИ КРАЯ, А НЕ СОСТОЯНИЕМ ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ И ОБШИВКОЙ АВТОБУСА. Экскурсия на Горный комплекс занимает по времени 12 часов и как можно  ставить такой автобус на такое путешествие? Так что будьте внимательны - можно приобрести путёвку и всю дорогу ЛЮБОВАТЬСЯ СОСТОЯНИЕМ ДОРОЖНОГО ПОКРЫТИЯ И ОБШИВКОЙ АВТОБУСА.

Имя Наталья
На кого жалоба Пятигорское бюро путешествий и экскурсий


Алексей, 17.04.2012 10:25:02 Цитировать Имя

Да у нас большинство экскурсий только для того, чтобы денег срубить с клиентов и все! Какой там сервис? Быдло и бездари.
Водила, чего ты тогда возишь и нервируешь людей за такие деньги?! Мало платят? Продавай свой "ФИАТ гос. № Н 134 НМ 161" и иди в сельское хозяйство землю пахать!!!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05