КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Водоканал г.Пятигорска
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова. Солистка – Заслуженная артистка России Светлана Бережная (орган, клавесин), Дирижёр – Лауреат международных конкурсов Николай Шугаев (Москва)

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


25.02.2012

Водоканал г.Пятигорска

С 19.02.2012 звонили в водоканал с сообщением об утечке воды по ул.Садовая,на что служба водоканала не реагировала,после 10 звонка 22.02.2012 приехала аварииная машина и раскопала люк,сообщив что утечка воды идет из тубы нашего дома и единственный выход это отрезать нам воду,на просьбу устранить проблему другим путем бригадир Соколов ответил,что сегодня предпраздничный день и он этим заниматься не собирается,но при этом оговорился,что за 30000руб он согласен устранить проблему в течении часа,на вопрос откуда взялась эта цифра он ответил,что эта его такса,на его предложение последовал отрицательный ответ,я сказала,что я поеду в водоканал делать официальную заявку,но по прибытии на место в отделе ПТО мне сообщили,что до конца рабочего времени осталось 20 минут и что у них намечено застолье они расчитывать ничего не будут без особых указаний руководства,после того как мы нашли начальника тех.отдела господина Гурьялова Н.Н. который предложил нам за 3000руб 23.02.2012г.сделать врезку и рассчитаться с другой бригадой на месте,мы уехали домой.23.02.2012 прождали весь день бригаду водоканала,которая не приехала,24.02.2012 мы вновь поехали в водоканал решать проблему,в результате в отделе пто нам так и ничего не посчитали,без особых указаний руководства,руководства не оказалось на месте,вышла истеричная женщина и сообщила,что бригада приедет 25.02.2012г,прождав до 12 часов дня позвонили в водоканал узнать когда же приедет бригада,на что нам ответили,что бригада не приедет,так как нет заявки и нет указаний руководства на устранение проблем,мол приезжайте 27.02.2012 и тогда мы поговорим,в результате без воды в течении 4-х суток полетело отопление,а в доме находятся несовершеннолетние дети и лежачий больной!И где справедливость?

Имя Инна
На кого жалоба Водоканал


Гость, 30.01.2013 23:11:11 Цитировать Имя

Дорогая Инна! Сочувствую Вам и надеюсь, что ваша проблема разрешилась положительно. «за 30 000 руб он согласен устранить проблему в течение часа». Такая такса не только у этого мастера. Хочется спросить: ребята, вы что вообще нюх утратили и совесть потеряли, чувствуя свою безнаказанность? Вопрос к руководству города: скажите, пожалуйста, существует ли какая- либо управа на Водоканал, в частности на отдел, возглавляемый господином Гурьяновым, где работают мастера Бабкин, Тыжиков, Соколов, истеричная женщина и прочие горе - работники, которые среди бела дня занимаются обдираловкой местных жителей. Когда будет положен конец этому беспределу?



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05