КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Инсити г.Пятигорск
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова. Солистка – Заслуженная артистка России Светлана Бережная (орган, клавесин), Дирижёр – Лауреат международных конкурсов Николай Шугаев (Москва)

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


18.02.2012

Инсити г.Пятигорск

Сегодня получила скидку о расспродаже в магазине Инсити. решила заглянуть. Выбрала на весну кофту за 299 р, цена и смешная и кофточка супер. Когда подошла расплачиваться, кассир назвал цену 399 р, я попыталась выяснить почему? Кассир позвала Администратора, та начала мне объяснять что переоценка, ценники отлетают и т.п. Я ей стала объяснять что по правилам торговли я имею право купить по той цене которая указана. Данный руководитель (на котором даже бейджика не была) т.е. безименный начала хамить и говорить что не продаст, и все тут. На мою просьбу о жалобной книге,она была конечно выдана, но не подписана, не прошита и без печати! Негатив остался конкрентный. Пожелав друг другу "удачи" я ушла. Теперь пообщеав ей пойду в ЗПП, т.к. всегда любила данный магазин, но извините такой руководитель! Я в шоке. Элементарные извинения и проблема была бы исчерпана!

На кого жалоба Инсити, ТЦ Галерея, г.Пятигорск



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05