Региональный информационнный портал КМВ :: Справочные против граждан



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


19.10.2011

Справочные против граждан

Сегодня решил поменять батареи. Позвонил в «09» узнать кто есть. Так эти уроды с меня денег захатели. Теперь это  б…я платная услуга. Дожились. А в этих бесплатных справочных 318 и 404-404 прождал 2 часа ответа, а потом оказалась что у нас всего 3 фирмы продают и устанавливают батареи. Думал в инете будет что, НИЧАВО. Че творится с городом, кругом одни раставщики и все хотят заработать на тебе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Имя:  Danik
На кого жалоба:  Справочные службы города

Гость, 24.10.2011 10:38:28 Цитировать Имя

Это точно! Сейчас чтобы получить справку, нужно иметь железные нервы. Пока переслушает все их информационные сообщения, то забудешь о чем хотел спросить. Так же теперь невозможно получить справку на ж.д. вокзале по телефону, сразу идет соединение с РЖД, а не с местным вокзалом!!! Все для людей!(((((((((((



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.