КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Пятигорское бюро путешествий
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова. Солистка – Заслуженная артистка России Светлана Бережная (орган, клавесин), Дирижёр – Лауреат международных конкурсов Николай Шугаев (Москва)

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


21.08.2011

Пятигорское бюро путешествий

Сегодня вернулся с Анапы это что то! Туда ехали на автобусе на задних местах люди жаловались что жарко дышать нечем, открывали люк, водители отключали кондиционер в последствие всем было жарко,   на остановке водитель борзый говорит что всем нормально вам только жарко, никаких манер, а на обратном пути целое шоу было, пришел в автобус подойдя к своему месту увидел что оно занято, попросил пересесть но женщина на отрез отказалась, начали выяснять почему так получилось, оказалось что три человека ехали на 10 дней с 10-ого числа а мы на 5 дней с 15-ого, хотя по сути дела когда мы ехали сзади было три свободных места и они предназначались для эти людей, женщина рассаживавшая по списку сказала что мы должны ехать сзади, хотя в договоре четко описаны места, по хорошему ничего не получалось выяснить дошло до ругани и криков, в конце концов мы сели позади но ехать оказалось там невыносимо, моей девушке было плохо, и неудобно, на первой же остановке я подошел к женщине и попросил что бы они пересели, пришли к тому что ее сын поехал позади со мной, а девушку я посадил с ней впереди. PS. Люди если едите то лучше договариваться на прямую дешевле и спокойнее, и легче ехать на поезде чем на автобусе.

Имя Дмитрий
На кого жалоба Пятигорское бюро путешествий и экскурсий


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05