ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Ресторан "Русский Двор" - деньги на ветерРесторан "Русский Двор" мы выбрали чтобы отметить юбилей - понравился интерьер, и к тому же администратор, принимавший заказ, уверял нас в том, что весь вечер нас будут развлекать музыканты и певица, что также сыграло решающую роль в выборе именно этого заведения. Но в день торжества 05.07.2011, когда все гости уже собрались, мы увидели что на самом деле представляет из себя этот ресторан: безответственность администрации, отвратительное обслуживание, кухня на 3 с минусом и неуважение к клиентам. Мы два часа сидели в полу-темном пустом зале в полной тишине - обещанные музыканты так и не приехали, и персонал ресторана не мог даже включить обычную музыку; после полуторачасового ожидания горячего официант сообщила нам, что мясо закончилось! Половина гостей остались без горячего! Естественно юбилей был испорчен, но администратор даже не подошел к нам, чтобы принести свои извинения, и уж тем более никто и не заикнулся о возмещении морального ущерба - оплату содрали по полной, да и сумму насчетали не малую. Это самое ужасное заведение в г.Ессентуки, и мы никому не советуем связываться с ним - это деньги выброшенные на ветер.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |