Региональный информационнный портал КМВ :: Эльдорадо в Пятигорске

Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

25.06.2011

Эльдорадо в Пятигорске

Сегодня хотели купить в магазине по ул Черкесское шоссе 34 духовой газовый шкаф В наличии было 2 модели Услышали в магазине что можно купить в рассрочку без предоплаты Когда обратились к консультанту он объяснил что духовку можно взять только с витрины или нужно ждать 10 дней И на наш выбранный товар нет акции на рассрочку платежа Вот сколько не приходишь в магазин никогда не купишь то что хочется вечно какие то заморочки

Имя:	Ольга Павловна
На кого жалоба:	маг Эльдорадо в Пятигорске

Материалы по теме:

Жалобы

Перейти к обсуждению на форуме >>

Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.