Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
продукты
В батоне минераловодского хлебокомбината находил таракана. В докторской колбасе (высший сорт) иноземцевского мясокомбината - шмоток шерсти (крыса или мышка не знаю). В магазине Хлебный рай г.М.Воды) нахамили после того как Я сказал им , что за день до этого они продали мне высохшие твёрдые пирожные| Имя: | Александр |
| На кого жалоба: | Минераловодский хлебокомбинат, Иноземцевский мясокомбинат, магазин хлебный рай |
| |||
|---|---|---|---|
Покупаю все время иноземцевский хлеб в железноводске и который раз нахожу то червяка хлебе выгоревшего ,то жука. | |||
| |||
В сети супермаркетов вершина (в Пятигорске) постоянно продают пропавший сыр. Да и вообще продукты часто просрочены (особенно полуфабрикаты и кисломолочка).Консультанты хомят или делают вид, что вы для них не существуете. Если сдача составляет меньше рубля, то не дают. И это не в одном магазине, а в трех как минимум. Их что на курсах специально обучают, как обхамить и обсчитать клиента?... | |||
| |||
| |||
Какой ужас! А мы часто покупаем докторскую колбасу Иноземцевского мясокомбината! Теперь вообще стороной будем обходить эту продукцию!!!!Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.