КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Эконом-класс, Пятигорск, ул. Адмиральского
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Симфонические рок-хиты

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


21.03.2011

Эконом-класс, Пятигорск, ул. Адмиральского

Отвратительный магазин. Пытались пройти в магазин с маленьким ребенком в коляске, охранник начал хамить и требовать оставить коляску на улице (с ребенком, ага!). На мои доводы о том, что нет закона, запрещающего посещение магазина с коляской он вместе с не менее хамоватой кассиром ответили, что у них нет места (хотя места то как раз много, тем более что мы не собирались ездить по рядам с коляской). Жалобная книга оказалась незаполненным бланком, писать в нее заявление бессмысленная трата времени - все равно ведь поменяют на такую-же чистую. Проголосовали деньгами - ничего там покупать не будем и всем знакомым не пожелаем туда заходить.

Имя Гость
На кого жалоба Администрация, охранник


Гость, 27.12.2014 12:03:57 Цитировать Имя

скажите пожалуйста что за бред???? Живу в лермонтове и постоянно бываю в этом магазине. и по телефону разговаривают и ОХРАНЫ никакой там НЕТ. очень вежливый персонал


Гость, 26.08.2014 17:05:37 Цитировать Имя

эконом клас очень хороший магазн.Особенопятигорск. Всегда беру одежду там и очень довольна.Так что говорят это всё чепуха.


Гость, 10.03.2014 14:18:06 Цитировать Имя

У МЕНЯ РАБОТАЛА СЕСТРА В ОДНОМ ИЗ ЭТИХ МАГАЗИНОВ В ГОРОДЕ ЛЕРМОНТОВЕ, ЭТО КАКОЙ-ТО УЖАС!! ПРИСЕСТЬ НЕ НА МИНУТКУ НЕЛЬЗЯ!! ОБЕД 15 МИНУТ, ТЕЛЕФОН БРАТЬ ЗАПРЕЩЕНО, РАЗГОВАРИВАТЬ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ ЗАПРЕЩЕНО,С РОДСТВЕННИКАМИ ТОЖЕ ЗАПРЕЩЕНО,ЧТО ЗА КОНС-ЛАГЕРЬ!! ОБЕЩАЛИ ЗАРПЛАТУ 13000 И ОФОРМЛЕНИЕ, В ИТОГЕ ЗАПЛАТИЛИ 8000 И НИКОГО ОФОРМЛЕНИЯ НЕТ!! ТАК ЕЩЕ И ОХРАНА ТАМ ПРЕДЛАГАЕТ ПЕРЕСПАТЬ ЧТО ЗА УНИЖЕНИЕ!! ЧТО ЕСЛИ РУССКАЯ ТО ДОЛЖНА БЫТЬ ЛЕГКОГО ПОВЕДЕНИЯ!! ОТНОШЕНИЯ ХУЖЕ БРОДЯЧЕЙ СОБАКЕ, ВЕЧНЫЕ ИЗДЕВКИ (СО СТОРОНЫ ОХРАНЫ)НОВЫЕ ПРАВИЛА, НОГТИ КРАСИТЬ НЕЛЬЗЯ, ОБУВЬ ДОЛЖНА БЫТЬ В ЦВЕТ ФОРМЫ, ВОЛОСЫ КРАСИТЬ В ТОН НАТУРАЛЬНОМУ ЦВЕТУ, ЧТО ЗА ДРЕСКОД ЭТО БУТИК ИТАЛЬЯНСКОЙ ОДЕЖДЫ ИЛИ ЭКОНОМ-КЛАСС!! И ВЫ ГОВОРИТЕ ПРОДАВЦЫ ПЛОХИЕ!! ДА МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ВСЕХ КТО ТАМ РАБОТАЕТ! БЕДНЫЕ ДЕВОЧКИ!! И УПРАВЫ НА НИХ НИКАКОЙ НЕТ!


Гость, 23.04.2013 23:10:18 Цитировать Имя

Ау,народ очнитесь!!! Вы сейчас не о дорогом бутике говорите,вы идёте покупать обувь и одежду за копейки,и требуете ,не пойми что! А насчёт персанала,скажу одно, сама хожу в магазин Эконом-класс в г. Лермонтове, и всегда меня обслуживали милые девушки,просто следите сами за собой ,иногда люди приходят с плохим настроением,и начинают срываться на девушек работающих в том или ином магазине,сама уже 10 лет работаю в торговли и могу сказать ,что очень часто встречаються такие люди , что и рядом с ними стоять не хочеться!!!


Гость, 06.04.2013 18:30:11 Цитировать Имя

Магазин "Эконом" г. Лермонтов. Отвратительное обслуживание. Попросили "консультанта" проконсультировать по товару. На это было заявлено, что она представлена СЛЕДИТЬ!!! за покупателями , а не консультировать. Но ведь это паранойя! На мою просьбу предоставить жалобную книгу и вызвать администратора ответили отказом. Только после настоятельной просьбы предоставили книгу и вызвали администратора. Мною сделана запись в жалобной книге 05.04.13 (хотя думаю эффекта никакого не будет). Ах, да мне заявили что я нахамил продавцам и они(продавцы) свидетели! Что хочется сказать- отвратительное обслуживание, хамство. Впредь буду обходить это заведение стороной и советовать другим.


Гость, 30.12.2012 01:58:45 Цитировать Имя

Я работала в Экономе на Октябрьской, и что хочу сказать- продавец-консультант, это работа, которую провоцируют сами покупатели. Проработав месяц, я поняла что некоторые товарищи приходят в этот магазин с плохим настроением и т.д- излить свой негатив на продавца, а потом еще высказать свой "позитив" на кассе. С этим сталкивалась лично, и не раз. По поводу администрации могу с уверенностью сказать- в семье не без урода, это о некоторых там работающих, но администрация- порядочные люди, управляющая магазина-понимающий, добрый ответственный человек, с благодарностью вспоминаю о ней, когда мне была нужна работа...


Гость, 11.10.2012 12:45:28 Цитировать Имя

я тоже купила кросовки в прошлом году и вот уже больше года ношу-и довольна


Гость, 04.09.2012 23:55:51 Цитировать Имя

Сеть "гипермаркетов" эконом-класс - это самые отвратительные магазины,какие я посещала на кмв...Я объясню почему.Во-первых,владельцы сети данных магазинов,видимо,вообще не имеют представления ,что такое гипермаркет.Гипермаркет - магазин с площадью свыше 20 тысяч кв.м, с высокой степенью механизации и автоматизации погрузочно-разгрузочных работ, предназначенный для продажи сравнительно больших партий товаров в контейнерных упаковках производителя.Кто-нибудь нашел что-нибудь общее между самим магазином и определением гипермаркет??Во-вторых,куда смотрит начальство,когда в зал вывешивается товар,который не то что,стыдно выставлять на продажу,он ,просто, подлежит утилизации.Я ни в коем случае не хочу оскорбить тех людей,которые там покупают себе и своей семье вещи..Безусловно есть товар,который может привлеч к себе внимание,но большая часть ассортимента позорит как сам магазин,так и самого директора.В-третьих,что за персонал работает с покупателем?Ну работает,это я еще громко говорю..Полное отсутствие профессионализма,меня просто поражает!!Я не понимаю,кто их принемает на работу!!Получается человек,который несет за это ответственность,тоже не отличается особым талантом в работе с персоналом!!Элементарно,консультанты не то что не могут заитересовать в покупке клиента,они просто не могут подобрать размер.А кто слышал эти разговоры на ломанном "итальянском" на весь зал??Обращаюсь к владельцам магазинов,вы показываете свою не воспитанность и неуважение к покупателям!!Что за рыночные варианты!!В-чертвертых,где удобства для покупателей??Уважаемые директора,вы хоть раз заходили в свою примерочную?Там же невозможно примерять вещи!Все видно со всех сторон,а местами можно увидеть голову рядом примеряющегося!!Вещи висят на вешалках настолько плотно ,что невозможно разглядеть!!В общем обо всем этом можно писать до бесконечности!Это я еще не затронула ваших управляющих....Про эту группу работников,я вообще молчу...Владельцы сети "гипермаркетов" Эконом-класс примите меры по решению столь наболевших проблем..С большим уважение ваш бывший покупатель smile:)


Гость МАРИНА, 28.08.2012 11:04:04 Цитировать Имя

МАГАЗИН ЭКОНОМ-КЛАСС В ГОРОДЕ МИН-ВОДАХ САМЫЙ ХОРОШИЙ.
ОТЛИЧНО ОБСЛУЖИЛИ КУПИЛА ОДЕЖДУ ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬЕ.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ТАМАРЕ И ВИНЕРЕ.


Гость, 04.05.2012 19:58:28 Цитировать Имя

первый раз слышу от таких тупых людях все это...вы сходите и купите обувь в магазине за 5тысяч и она тоже расклеиться если не умеют носить и ухаживать за ней так она на следуйщий день расклеиться..а тот кто написал про туретскую вещь..вы то хоть настаящюю туретскую вещь видили???если нет так не надо придераться...а за фирминые спортивные костюмы не врите в пятигорске есть настоящая одежда и она стоит только одна вещь от3000тысяч рублей..наверно никогда не пользывались фирменными вещами,зато на врать...так что не трындити..а все этопишут людишьки которые просто то нечего делать,а сами сто процентов там и одежду и обувь покупают там....


Гость, 30.04.2012 14:32:09 Цитировать Имя

Была в магазине в г.Лермонтове, и нас отлично обслужили купила одежду всей семье, это магазыны не для "привередливых", они пусть идут в бутики на бродвее, а если зарплата небольшая то этот магазин то что надо. Особенно если дети растут купил на сезон и деньги осталь, а в дорогой пол зарплаты на майку сыну отдаш!! Так что нормальный магазини главное просторный не то что "Доступ".


Гость, 26.03.2012 17:16:08 Цитировать Имя

Хорошие магазины,какя цена такое и качество!!!!!не может качественная обувь стоить 500 рублей!!!!!!!за качество добавляем еще как минимум 3000!!!!!!! smile:| smile:| smile:| smile:evil:


Гость, 23.03.2012 13:57:28 Цитировать Имя

Я думаю,что на неадекватных людей неадекватно реагируют. Часто покупатели сами провоцируют сотрудников любых магазинов на раздражённые ответы.Пришла купила туфли за 480 рублей расклеились подала в суд-самой не стыдно за пятьсот рублей туфли покупать и потом ещё судиться и требовать качество? я купила сумку за тысячу там,шорты,перчатки в прошлом году и не жалуюсь,нормально зашли с подругой поздоровались по человечески обратились к продавцам нам всё показали,помогли и мило проводили. Сами чуть веж левее будьте и с вами так же обращаться будут,а в интернете можно найти номер директора и напрямую сообщить о хамстве так думаю будет эффективнее.


Гость, 22.12.2011 12:28:46 Цитировать Имя

Люди вы что тугодумы. smileWALL smileWALL Неужели на обуви не видно что они плохого качества а что вы хотели за 400р. Да ещё насчёт марки адидас всё что продаётся в г.Пятигорске под знаком адидас всё подделка если вы не знали!!!!


Гость, 22.10.2011 17:36:04 Цитировать Имя

Купил себе обувь в эконом-классе в городе Лермонтове,она у меня через неделю расклеилась,когда принёс то мне отказали ее поменять потому что нет чека и что они не помнят что я покупал ее,теперь я подал в суд на их магазин и посмотрим кто прав останется! Закрывайте этот некчемный магазин пока вы не бонкроты


Гость, 19.10.2011 16:23:44 Цитировать Имя

Я все таки довел до суда дело (пост №2) Обувь стоила 420р. Расклеилась. Менять не захотели, грубили.
В общем затем они игнорировали все вызовы на беседы, но когда под роспись получили повестку на заседание, появился представитель от хозяйки магазина и в присутствии судьи заплатил мне 2800р (включая моралку и судебные расходы).
Так что друзья отстаивайте свои права - закон на вашей стороне!


Гость, 19.10.2011 14:07:59 Цитировать Имя

Открылся в городе Лермонтова магазин,ужас,какой там тупой персонал,понравилась мне куртка детская на сына,на куртке был сломан замок,я попросила продавца консультанта позвать мне администратора,подошла ко мне какая-то девушка,без бейджика,без опозновательных знаков,спросила,что я хочу(Обратилась ко мне на ТЫ!!!!!Для меня это было возмутительно) Показываю ей куртку,она у меня её выхватывает и нервно мне говорит,что бы я нашла себе другую куртку,но скидку она мне не сделает,я спросила почему,лона мне ответила,что если что-то не нравиться,то иди в другой магазин,на что я ответила,что у них ужасный магазин,и что я больше туда не приду,она мне всё же показала потом куртку в 3 раза дороже,чем ту,что я просила,отказалась мне дать жалобную книгу!!!!!!!! Больше я никогда в жизни не пойду в этот магазин,где все вещи отвратительного качества и размеров нет,даже не знают из чего состоят колготки детские,глупость!!!!!! Смените Администратора,она у вас не нормальная,не умеет общаться с клиентами! Нет ни какого уважения к покупателям!!!! И всем своим знакомым сказала,что бы не ходили в этот стрёмный магазин,где не кчественные вещи и неодыкватный персонал!!!! smile:evil:


Гость, 14.08.2011 17:36:07 Цитировать Имя

На днях магазин этой сети открылся в Лермонтове.Ассортимент напоминает рыночный.Когда спросили у продавца чьё производство и какой состав одежды,этот вопрос поставил её в тупик и не найдя ярлыков,она начала щупать ткань и высказывать свои предположения,а по поводу производителя заверила,что это качественная Турция.Мы посмеялись и больше в этот магазин заходить не стали. smile:D


Гость, 12.08.2011 23:25:52 Цитировать Имя

Эконом-Класс, ИП АСОЯН, на Адмиральского - Отстойный магазин. Персонал как будто из деревень понабрали, нет никакого понятия о работе с клиентом, вежливость вообще понятие для них новое.
Купили товар, раз уж пришли. Но через неделю обувь расклеилась от первого дождя!!! Пришли менять - фиг вам! С наглой рожей кассирша-администратор заявила с убийственной логикой: "Мы такую обувь уже много продали - вы первый кому не понравилось!" Закон о ЗПП для них как неведомое что-то. Спорить бесполезно - ограниченность познаний о правилах торговли делает их уверенными в собственной правоте. Написал жалобу на сайте Роспотребнадзора и готовлю иск в суд. Таких непуганых наказывать надо рублем и стрессом. Пусть ИП Асоян походит по судам, хоть посмотрю, кто набирает на работу таких неандертальцев.
Не тратьте нервы, покупайте в нормальных магазинах товар нормального качества а не этот отвратительный чайнапродукт.


Гость, 06.08.2011 12:24:46 Цитировать Имя

В магазинах эконом класс продаётся конфискованный товар который пролежал на складах не один год , нормальным магазинам запрещено торговать продукцией извесных фирм "адидас" "найк"и т.д.а им почему то можно.А остальной товар берут сливом в москве в Люблино у китайцев и выдают за фирму .Отвратительная сеть магазинов открылась по КМВ.



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.




одноразовые контейнеры производство и поставки



 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05