Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
11.02.2011
Жалоба
Вчера при выходе из магазина "Гастрономчик" в г. Минеральные Воды охранник Вовченко Егор Сергеевич потребовал, чтобы я предъявила ему для досмотра свою дамскую сумку, получив отказ, он насильно стал удерживать меня в магазине, когда мой муж попытался вывести меня из магазина, то другой охранник Кузнецов Владимир Юрьевич стал кидаться на него с дубинкой и хамить. Охранник Вовченко вызвал Представителей ЧОП "Страж", те тоже стали требовать показать сумку, хотя досмотр может производиться только сотрудниками ОВД и в присутствии понятых. Что за беспредел? Почему мы должны были терпеть такие унижения?
|
Имя: |
Ольга |
|
На кого жалоба: |
Администрация магазина и охрана |
|
|
|---|
Можете смело подавать на них в суд! Они не имеют никакого права удерживать Вас. Максимум что они могут сделать это вызвать сотрудников МВД либо следовать за вами до дома, для того чтобы узнать Ваш адрес и сообщить милиции.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
