ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Пластиковые карточки сбербанкУ меня пластиковая карточка сбербанка (для банкомата). Летом закончился срок поддержки карточки, оператор предложил продлить на два года, на что я конечно согласился, простояв три часа в очереди.А теперь мне говорят покупайте новую карту, потому, что эта с нового года будет недействительна. А куда тогда пойдут деньги которые я отдал за два года, прошло только несколько месяцев. По идее банк должен эти деньги перезачесть в стоимость новой карты, которая конечно же дороже. Честно говоря дело не в деньгах, а в отношении к своим клиентам. В моих глазах сбербанк уже и так упал когда я сглупил и взял кредит, и погашение превратилась в кошмар, часами простаивал в очередях. Эта ситуация с карточками вообще вызывает у меня огромный негатив, вообще не хочется со сбербанком связываться. Кто еще сталкивался с такой ситуацией? Есть мнения?
Материалы по теме:
Жалобы
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |