Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
09.12.2010
что хотят то и делают
хочу рассказать вам уважаемые о том как работает наша почта России. Две недели назад в пятницу, специально отпросившись с работы на два часа раньше, (работаю до шести), пришла на почту на ул. Сергеева в Пятигорске, чтобы забрать
посылку avon. ЭТО почтовое отделение , если это можно так назвать должно работать с 9 до 18 каждый день, выходной воскресенье и понедельник. мало того что всегда в пять вечера уже закрыто так в этот раз вообще висит на дверке бумажечка и написано что у нас нет работников мы работаем с 9 до 12. ХОРОШИЙ график работы для гос учреждения. вот так свою посылку в нужный день я не получила. на следующий день опоздав на работу я пришла с утра опять же под дверь почты россии было без десяти девять я позвонила на их телефон и попросила обслужить меня по раньше так как опоздание на мою работу = 500 р. штраф на что мне ответили типа с какого перепоя мы должны начинать работать на десять минут раньше. я терпеливо дождалась начала рабочего дня после чего когда открыли дверь выбежала зам начальница и стала громкой речью меня спрашивать вообще чего я им еще звоню. и тут понеслось я им сказала все что я думаю она мне что ей мягко говоря плевать и очень много всего. в итоге на днях мне позвонила начальница с avon и сказала что ей звонили с почты и просили что бы я к ним больше не приходила, если приду не обслужат.
p.s. зато когда ругались чуть ли ни 20 человек на меня выбежали еще говорят работать не кому штата у них нет.
|
Имя: |
алла |
|
На кого жалоба: |
почтовое отделение по ул Сергеева в пятигорске |
Материалы по теме:
|
|
|---|
бесполезно все это писать нет никакой на них управы начальнику во все на них все равно....как был бардак на почте так и останеться...
|
|
|
|
|---|
ужасное отделение на Сергеева!ненавижу нашу почту России!!!
|
|
|
|
|---|
Отвратительная работа ЕМС в Пятигорске. Посылка из штатов идет 10 дней, и еще неделю валяется в отделении связи, пока сам за ней не придешь. На вопрос почему не доставили, отвечают, что некому... Но деньги за доставку берут без зазрений совести. Никаких уведомлений и звонков, соответственно. Уроды...
|
|
|
|
|---|
Добрый день! Я тоже недовольна безобразной работой почтового отделения по улице Сергеева в Пятигорске! EMS было доставлено 23 марта в Пятигорск! уже 26 нет ни письма не извещения! Почта работает только утром, выходных у них много, к кому обращаться я незнаю! на почте девушка ничего не вижу ничего незнаю, обращайтесь к почтальону, а где его найти! Что за безобразие!?
|
|
|
|
|---|
Почта России-позор нации, самая конченая контора которую я видел, а большинство ее работников моральные уроды, без крайней необходимости не ходите туда, большой опыт общения с ними.
|
|
|
|
|---|
Согласен со всеми, но.... Бывают и исключения: в Минеральных Водах почтовое отделение № 7 по ул. 50 лет Октября. Сколько раз там бывал, проблем никогда не было: очень вежливый персонал, все делают быстро, адекватные, отвечают на любые вопросы без гонора... Молодцы! Все бы так работали.
|
|
|
|
|---|
Почта это не госпредприятие, это частники, к тому же монополисты, к тому же не заботящиеся о работниках, а как следствие и о клиентах. Пишите жалобы в роспотребнадзор, к антимонопольщикам, чем больше будет жалоб тем сильнее будет реакция.
|
|
|
|
|---|
мы отправили поздравительные конверты с новым годом 13 декабря, а до кисловодска они дошли 28 января ))))))
|
|
|
|
|---|
А уж как они письма-газеты разносят - полный мрак! Никто не несет ответственности за недоставку почтовых отправлений!!! Вопиющая халатность! Хамство и наплевательское отношение к обязанностям! На любом другом предприятии за подобную работу не то чтобы выгнали взашей, отправили бы с волчьим билетом! А у них, видите ли, работать некому!
Впрочем, за те 3 копейки, что им там платят, кто же работать будет?!
|
|
|
|
|---|
Кстати, на Украинской отделение не лучше, хоть и работают по графику. Вечные очереди, хамовитые сотрудники... Еще и непорядочные. Уже 2 раза было- отправляю бандерроль, прошу обычной пересылкой, не 1 классом, без страховки. Они считают, говорят сумму подозрительно завышенную, а когда всё оплачено в чеке обнаруживается "1 класс, страховка"... Не знаю, какой им прок от этого, но факт... Хотят побольше срубить за пересылку, может у них премии от этого зависят.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
