Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
жалоба
Кафе фонтан в Пятигорске превратилось в отвратительную забегаловку. С виду кажется все прилично,но люди приходят в кафе провести время и покушать вкусно. На день города Пятигорска зашли в кафе с мужем и пожалели. Музыка просто 1973 год, играет какой то дед и жалобно что-то поет. Красную икру принесли засохшую, даже не постеснялись, икру пришлось вернуть. Шашлык подали кажется пожаренный когда-то, шашлык из печени зажарен так, что даже не режет нож и т.д. Такой отвратительной кухни еще нигде не пробовала, посетителей скоро не будет вообще. Стыд и позор хозяевам кафе.| Имя: | Ирина |
| На кого жалоба: | кафе фонтан Пятигорск |
| |||
|---|---|---|---|
Так и прокатило!!! | |||
| |||
Ирина хорошо Вас понимаю . Сам уже года три не хожу в это заведение. Это кафе уже много лет работает так . Старое мясо, плохие продукты самый непрофессиональный и не дорогой персонал .Все это рассчитано на приезжих один раз поел если выжил то больше не придешь в «ДЕДЫ». Стыдно за имидж города , работать надо учится . | |||
| |||
Ирина,может быть просто не надо было идти туда на день города? | |||
Просто персонал под шумок решил "похалявить"чуть-чуть,народа много,подумали,прокатит...Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.