КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Связной
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова. Солистка – Заслуженная артистка России Светлана Бережная (орган, клавесин), Дирижёр – Лауреат международных конкурсов Николай Шугаев (Москва)

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


26.08.2010

Связной

Невестка покупала телефон в "Связном" в Кисловодске, ей предложили оформить дополнительную гарантию за 1500руб, девушка-консультант сказала, что даже при поломке по вине владельца, телефон будет отремонтирован. Вчера она поехала в сервисный центр, а ей сказали, что повреждение корпуса они ремонтировать не будут, на что она сказала, что заплатила за доп. гарантию, ей ответила, что она не так поняла консультанта, хотя консультант так и сказала "даже если поломка произойдет по вашей вине, его починят". Подскажите кто же тут не прав и можно ли что-нибудь сделать?

На кого жалоба Связной


Материалы по теме:


Гость, 07.06.2013 21:00:14 Цитировать Имя

при покупке какого либо аппарата в связной. не под какими уговорами и байками не соглашайтесь на дополнительную фигню. пустая трата денег, дополнительная гарантия это все чушь собачья. если аппарат сломался сам по себе поди докажи что это не ты его навернул. и потом ведь доп. гарантия это всего лишь ремонт


Гость, 30.07.2012 15:57:22 Цитировать Имя

пользуйтесь мвидео., без проблем меняют в теч. 2 недель. цены лучше связного, ассортимент тоже и намного, обратная связь работает как часы.


Гость, 28.07.2012 11:09:05 Цитировать Имя

Здравствуйте. Купил телефон в связном, спустя 4 месяца он полетел (постоянно вибрирует, гаснет дисплей, и после не включается). Отдал в ремонт по гарантии, через 3 недели пришёл за телефоном в магазин, мне его включили, он работал, (естественно я подписал, что телефон исправен), но стоило мне выйти с магазина, как он сразу же потух (стало происходить тоже, что и до ремонта). Попытался вернуть телефон назад, но менеджер магазина не принимает его назад!

г. Пятигорск, ул. Мира, д.3 (ТЦ Универмаг)


Зима, 11.01.2011 16:45:46 Цитировать Имя

Купили телефон в Кисловодске в "Связном". Вечером выяснилось, что блютуз не работает. На следующий день по истечении 2 часов соображений, предложили прийти на другой день. За это время выяснили из интернета, что данная версия устаревшая и телефон надо перепрошивать, что мы из-за отсутствия достаточных технических знаний сделать не можем. И так 3 дня бесполезных визитов в данный салон. Менять, чинить, возвращать деньги они отказались, хотя 7 дней еще не истекло. Пришлось оставить претензию, с которой сделали копию. Результатов это не принесло.


Harconnen, 26.08.2010 15:26:01 Цитировать Имя

Все очень просто, консультанту главное заставить вас купить дополнительную гарантию (там его процент), поэтому он скажет что угодно, всегда можно будет сказать, что вы не так поняли.

Гарантия покрывает брак со стороны производителя, и если докажут что поломка по вашей вине, то конечно гарантию аннулируют.

Но если бы вы записали слова консультанта, думаю вам бы отремонтировали телефон за счет консультанта.



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.




микромрамор InterCarb40 40 мкм



 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05