КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- ЖАЛОБА
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Симфонические рок-хиты

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


25.08.2010

ЖАЛОБА

Отправила с турфирмой "Лето" дочь с подругой в Крым. Уехали на микроавтобусе "Ford" 16-ти местном.Меньше нашей "Газели"!Вещи разместили даже на головах!!!19-го августа выъезд из Украины, а 17-го дочери исполнилось 20-ть лет.Она потеряла два дня из семи дней отдыха для поездки в ген. консульство в г.Семферополе, чтобы получить справку для выезда! Назад группу вёз ОДИН!!! водитель, который постоянно резко тормозил, чтобы проснуться.На просьбы пассажиров, прикрыть окно, отвечал, что он и так хочет спать!!! Когда оплачивали путёвки, фирма потребовала копию пастортов выезжающих.Вот только никто не предупредил, что будут проблемы с выездом!!! Всех родственников и знакомых предупрежу, что турфирма "Лето" - это ПОЛНЫЙ БАРДАК!!! А ведь только дорога стоит 3500 руб.!!! Я подаю жалобу к комитет по защите прав потребителей, а затем исковое заявление в суд, для возврата ден. средств за проезд, 2-х дней проживания и морального ущерба!!!

Имя Светлана
На кого жалоба турфирма лето


Материалы по теме:


Татьяна, 11.11.2010 23:34:19 Цитировать Имя

Я лично после горького опыта не собираюсь пользоваться их услугами НИКОГДА!!!!!! Жаль, мне не пришло в голову прочитать отзывы о "Лете" до поездки!


Гость, 27.08.2010 12:13:03 Цитировать Имя

Удивляет в этой ситуации только одно: каждый сезон поступает куча жалоб на эту фирму. Люди судятся (кстати, это бесполезно, у директора турфирмы ОООчень хорошие связи)и все равно на след.сезон идут и покупают там же туры. Особенно это касается жителей города Лермонтова. Так как турфирма в городе одна, а многим просто лень ехать в Пятигорск, то поступление денег в ООО "Лето" продолжается. А сейчас директор турфирмы выставила свою кандидатуру на выборах, которые скоро состоятся в Лермонтове. И жалобы люди будут писать сами себе.


Евгения, 26.08.2010 12:11:23 Цитировать Имя

Светлана, желаю Вам выиграть процесс! Потому что, вот через ТАКИЕ фирмы отправляем своих детей на отдых, а потом думаем, как там они! Удачи Вам, Светлана! Спасибо за предупреждение! Ни ногой в эту фирму!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05