КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Отзыв
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова. Солистка – Заслуженная артистка России Светлана Бережная (орган, клавесин), Дирижёр – Лауреат международных конкурсов Николай Шугаев (Москва)

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


15.08.2010

Отзыв

Купили билеты в турфирме "Лето" до Лазаревской. Во- первых автобусы старые, во- вторых на обратной дороге вместо наших купленных и якобы забронированных мест оказались на самых последних местах. Особая "благодарность" Марии из Ессентуков. После того как стали звонить и возмущаться она просто отключила телефон. Кстати она же не сообщила наш номер телефона шоферам и если бы мы не стали звонить сами какому то Алексею то могли бы не уехать вообще, т. к. нам никто естественно не звонил ни за один день до отъезда, ни в день отъезда. Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы.

Имя Таня
На кого жалоба турфирма "Лето"


Материалы по теме:


Гость, 15.08.2014 03:53:54 Цитировать Имя

Сегодня...вернее прямо сейчас едем с этой долбанной Валькирией на море!!!!!!ужас просто!!!!!люди не ездийте этой фирмой.....во первых они уезжают с ессентуков и еще полтара часа собирают людей в Пятигорске....в минводах.водители курят...вытяжка работает как в космосе.....этоже ночной рейс....уже сижу с заложенным носом.....чтобы опустить сидение нужно быть счастливчиком и оказаться на не поломанном кресле.дети замерзли....и еще на пол пути порвался какой то шланг и что то с колесоМ и все это на скорости....вот стоит уже полтара часа среди ночи на трассе ремонтируемся!!!!!это не сервис а гавно!!!!!


Юля, 02.08.2013 19:49:31 Цитировать Имя

Ездила не раз этой Валькирией на Черное море, обслуживание отвратительное. Места на этих туалетных бумажках, именуемых билетами, не проставлены, а когда проставлены, на них никто не смотрит. Самые ближние места к водителю, где хоть дышать можно, занимают те, у кого ноги быстрее. Никогда автобус не отправлялся вовремя, ни разу! в лучшем случае, задержка на 20-30 минут(о, мелочи) в худшем - на полтора часа. И это сервис. Потом нечего удивляться, почему народ все больше ездит за границу. Один раз были непочиненные кондиционеры над моим сидением, на что водителю и провожатым было глубоко плевать. Другой раз кондер работал за троих - дул так, что у племянника на следующий день началась простуда. Само собой, эти кондеры не регулировались. На попытки обратится к вожатым, проводникам или как их там, они пожимали плечами и говорили, что механика у нас нету в автобусе. Водители безбожно курят, сначала один начинает, потом другой, запасной. Не выдержано время остановок, пару раз стояли вместо обещанных 10 минут полчаса, на другой минуты 3. Такого сервиса я нигде не видела. Валькирия видимо монополия, и другие автобусы идущие на моря найти невозможно. За такое откровенное разводилово платить должны нам. Не стоит ездить такой компанией, если не хотите приехать на отдых с простудой, отекшими ногами оттого, что кресло как нужно не откидывается, и на 4 часа позже обещанного


светлана, 12.03.2012 18:33:21 Цитировать Имя

Много раз ездила с турфирмой Лето,в т.ч. в круиз по Средиземноморью.На мой взгляд(надо сказать искушенный)нигде больше не встретишь такого внимательного и чуткого отношения к туристам:кучу справок и бумаг,разрешений и т. п. помогли сделать быстро и профессионально!Спасибо Кариночке,какой милый и добрый человечек!Всегда подскажет-посоветует,поможет-ее телефон работает круглосуточно,всегда обращались и все разрешалось четко и грамотно!


Ирина, 11.11.2010 11:51:20 Цитировать Имя

Антон, нет у Валькирии собственных автобусов, все они зафрахтованные. Это я знаю точно!


Антон, 17.08.2010 09:42:29 Цитировать Имя

Пользуйтесь услугами тур.фирмы "Валькирия",только у них собственные автобусы,остальные отправляют на их автобусах,только по остаточному принципу... smile:?:


Евгения, 16.08.2010 14:59:20 Цитировать Имя

Спасибо за предостережение! Я как раз таки собиралась ехать в Лазаревскую через данную фирму! Теперь не буду пользоваться ее услугами! Обещают новые автобусы, а получается...Представляю Ваше состояние, когда Вы пытались дозвониться, а если бы не дозвонились? Ведь оттуда взять билеты день в день на поезд в наше направление, это просто нереально! Я уже более десяти лет езжу только в Лазаревскую, поэтому знаю такие нюансы!Еще раз спасибо, Татьяна, за информацию.



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05