КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- ЦЕНТРОБУВЬ - это ЗЛО!!!
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Спектакль «Казанова — Ars Vivendi». Сергей Безруков Концертный Зал им. Ф.И. Шаляпина, 20 апреля 2024 19:00 сб

 
Владимир Кузьмин
 
 
 



Надежда Кадышева
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


24.07.2010

ЦЕНТРОБУВЬ - это ЗЛО!!!

21 июня 2010 года я зашла в магазин "Центробувь" на ул Кирова г. Пятигорск

из всего представленного ассортимента нашла единственную более-менее приличную пару, но на ней, к сожалению, не было ценника.
Обратилась к продавцу-консультанту, но она предложила мне пройти с туфлями на кассу - там мне, сказала, помогут..
на кассе - жуткая очередь.....

Я стояла несколько минут,а потом, устав ждать, поставила коробку с туфлями и вышла из магазина... перешла через дорогу и слышу:"девушка, стойте!"
оборачиваюсь - мне из магазина машет мне коробкой,как потом выяснилось контролер зала Мельникова Любовь Федоровна.
я машу рукой и говорю :"да не надо, я уже не хочу"
она мне :"СТОЯТЬ!!!!!!!!"

я думаю - ну вот как за клиентов борются, разворачиваюсь и иду дальше.....
Но она догоняет меня и требует вернуться в магазин..
Якобы, с её слов она обнаружила в коробке ношеную пару, а по её логике эту пару туда положила я,но тогда, разумеется новая пара должна бы быть на мне - но (о чудо!) на ногах у меня мои черные босоножки,в которых я хожу уже с мая месяца, а в коробке - коричневые..и в сумке моей туфель тоже не оказалось...

понятно, что всё смахивает на какой-то театр абсурда, но факт, есть факт.

ДАЛЬШЕ НАЧАЛСЯ КОШМАР:

Мельникова Л.Ф.настаивает на том , чтобы я вернулась в магазин, говоря - на месте разберёмся..
я спрашиваю :"в чём????"

Тут подходит директор магазина Скачко И.И. и дает ответ на мой животрепещущий вопрос:"разберёмся, воровка вы или нет."

я им говорю, что они совершают фатальную ошибку и предлагаю извиниться...
не извиняются..
я разворачиваюсь и делаю попытку уйти..

Мельникова Л.Ф хватает меня за руки и тащит меня в сторону магазина..
тут я не выдерживаю и срываюсь - громко посылаю её на известные три буквы..

Мельникова Л.Ф.офигевает и говорит "ах ты собачка женского пола(в сокращённом варианте)!!!!!!!"

после чего она и Скачко И.И. меня как Буратино тащат метров 20 по асфальту,  приговаривая "говорили тебе - пойдём по хорошему, теперь позорься, воровка! ВОРОВКА, ВОРОВКА!!!!!!!!"

меня так и затащили в подсобку, мне уже плохо с сердцем, я прошу хотя бы валидол...
директор Скачко И.И. мне:"хватит ломать комедию, мы на таких как вы уже тут насмотрелись"
если учесть, что магазин и месяца не проработал, но как говорится - без комментариев.........


и тут выясняется, что причина всей разыгравшейся драмы (эта пара обуви) ЧИСЛИТСЯ НА БАЛАНСЕ МАГАЗИНА!!!!!!!!!!...

то есть напали на меня,оскорбляли меня, ПРОСТО ТАК, сделав скоропалительные выводы.....

Далее, извинений в свой адрес я не слышу..

более того!! я слышу ТРЕБОВАНИЯ войти в их положение, ведь случаи с подменой старой, ношеной обуви на новую в их магазине не редкость..,хотя, по словам директора магазина, у них работает видеокамера и звуковая сигнализация,которая бы прозвучала, если бы я действительно такое совершила.


А МНЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ВХОДИТЬ В ИХ ПОЛОЖЕНИЕ, МНЕ УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ТО ПОЛОЖЕНИЕ, В КОТОРОЕ ПОСТАВИЛИ МЕНЯ.

ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЦИВИЛИЗОВАННОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ, А НЕ ЭТОЙ ДИКОСТИ, И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ

ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РАЗОБРАЛОСЬ В СИТУАЦИИ И ПРИНЯЛО СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ.


А ведь весь этот кошмар мог бы и не случиться, будь на этой злополучной паре туфель ценник или,если бы продавец- консультант не поленилась бы сама сходить и быстренько узнать цену.




Имя
На кого жалоба ЦЕНТРОБУВЬ г. Пятигорск, ул. Кирова


Материалы по теме:


Отзывы 51 - 75 из 92
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец

Гость, 19.09.2011 17:05:06 Цитировать Имя

ЕЕ уволили


Гость, 19.09.2011 17:04:21 Цитировать Имя

а продавцам можно подать на покупателя, который общается с нами как с шавками?


Гость, 24.08.2011 09:55:54 Цитировать Имя

А я тоже сталкивалась с этой контролершей в прошлом (2010) году,та так и норовила залезть мне в сумку, на что я категорически отказалась соглашаться - вызывайте милицию, понятых вот тогда и посмотрим, а если ничего не найдете, я вас засужу, потому как это нарушение конституционных прав. Эта чудо-контролерша начала меня голословно обвинять в краже и не выпускать из магазина. На шум вышла директор магазина, и спросив сработали ли магнитные экраны (а они не сработали), распорядилась чтобы этот монстр smile:evil: в юбке выпустила меня из магазина.
В магазин я пришла тогда с подругой, так вот, когда мы все же покинули магазин, контролерша орала нам в след чтоб мы больше в магазин не приходили. И действительно я не заходила в магазин около года, хотя ходила мимо довольно часто.

Надо отдать должное в этом году я этой мадам в магазине не видела. Или ее все же уволили за хамство или кто-то стер в порошок за это же хамство.

Продавцы-консультанты делают вид, что тебя не замечают, ну да ничего - там все стоит на витрине и можно найти коробку с парой нужного размера, правда на витрине царит хаос, но опять же, кто-то положил аккуратно, а кто-то бросил как пришлось.
По поводу аксесуаров ничего плохого сказать не могу, брала ремень - за минимальные затраты очень даже приличное качество. Обувь конечно оставляет желать лучшего (и качество и модели), но за 300 руб. большего ожидать и не приходится, потому качественную обувь беру в других магаинах.

В целом персонал магазинов КМВ настроен к покупателям дружелюбно. И чеки дают всегда.

И еще, я никого не очернила, а констатировала факт, что есть - то есть, и все.


Гость, 21.08.2011 14:40:18 Цитировать Имя

Девочки!
Запомните раз и на всегда! Обыскивать вас персонал магазина не имеет права.Затаскивать в подсобку так тем более. Есть претензии к моему поведению,хотите видеть содержимое моей сумки- вызывайте полицию и никак иначе!

А то,что в магазинках пятигорска хамсво-это да. Когда прошу чек меня убивает вопрос:"а зачем?" Мой ответ,я могу вам вернуть товар в течении 2х недель их просто вводит в ступор минут на 40.


Ленка, 09.08.2011 10:36:50 Цитировать Имя

Купила недавно там в этом магазине туфли за 250 рублей- красивые, все склеенное, аккуратное.. обалдела с цены и решила взять. ОДИН РАЗ одела- и кошмар.. Никогда там больше ничего не куплю. smile:(


Гость, 08.08.2011 12:59:54 Цитировать Имя

Женщины!!!! Давайте наконец-то научимся любить себя, и будем обуваться в фирменных магазинах, там ведь тоже бываеют скидки..А наши дорогие мужчины должны давать нам деньги на хорошую обувь, чтобы мы никогда не посещали такие злачные и отстойные места как ЦЕНТРОБУВЬ!!!!!!!!!


Гость, 05.08.2011 22:23:17 Цитировать Имя

мы какое -то время жили в Москве.Центробувь там распространенная сеть магазинов.я была в нескольких.цены везде (особенно по московским меркам)достаточно низкие.персонал очень вежливый.всегда помогут и подскажут.ассортимент-просто удивляет.обувались всей семьей.некоторые (балетки,кроссовки и босоножки) носим до сих пор.
в пятигорске в этом магазине еще не была,но после прочтения комментариев,что -то и не хочется...


Гость, 23.06.2011 22:38:04 Цитировать Имя

Я недавно купила балетки отдала 900 рублей красивые , но ужасно не удобные и проносила ровно 3 недели через 3 недели они уже стали расклейваться!! заходила довольно часто в этот магазин так что бы просто посмотреть ничего не находила !!!! что не спросишь у продавцов- консультантов ничего не знают обычто их вообще нет!! ходишь ищешь их что бы ценник с реальной ценой висел очень редко!! про директора не знаю но шума там много!! кстати и на рынке дешевая обувь носится гораздо лучше! я купила себе балетки на рынке 1,5 года назад и они прекрасно носятся не разу не натерли!! а в балетках из центро очень трудно ходить если под дождь попадешь так они сжимаются как будто кирпич на ногу надела!! у нас в пятигорске касссы две а на кассе5 стоит один продавец в то время когда ожиотаж клиентов! или она стоит журнальчик там читает или еще что нибудь делает и говорит проходите на другую кассу!! директора не вдела но обувь купила 2 аза и оба не удачно то колодка не удобная то натирают!! smile:?: smile:?: smile:?: smile:?:


Гость, 12.06.2011 13:10:02 Цитировать Имя

smile:) на вкус и цвет, товарища нет)
Магазин ОТЛИЧНЫЙ) Купили с дочкой по 2 пары обуви, обувь нормальная)


Гость, 25.05.2011 13:03:01 Цитировать Имя

Это невероятно ужаснейший магазин!Как-то раз решила купить сумку...Не успела проходить с ней и двух недель как из этой сумки начали вылазить все нитки!Я вернулась с этой сумкой к ним,так как,как они говорят,на любую ведь даётся гарантия з0 дней...Они на отрез отказались вернуть мне деньги или хотя бы обменять на нормльную!Мало того,на рынке продавцы намного вежливее и добрее, девушка на кассе посмела даже хамить!Своего мы не получили...Разве,что записали притензии в книгу жалоб! Просто,сделала вывод,что бесплатный сыр только в мышеловке...Я не стала идти дальше выяснять отношения из-за каких-то 900р.,но вывод сделала...А клиентов они таким хамским поведением уж точно постепенно будут терять...


Гость, 23.05.2011 10:08:30 Цитировать Имя

Подавайте в суд, о защите чести и достоинства. Не забудьте про свидетелей и прочее....


Гость, 06.05.2011 11:59:13 Цитировать Имя

Один раз была в этом магазине и поняла,что лучше обходить его стороной.Организация торговли НУЛЕВАЯ!это в первую очередь проблема руководителя.Плохо организована работа кассы и "антикражы"(она действительно всё время пищит в холостую!)Качество обуви мне не понравилось,поэтому купила бусики за 300р.,хотя цена их была ниже,но у кассира не было сдачи 30р(оригинальный способ заработать!)Через неделю цветное покрытие полностью облезло.Для одноразовых бус это высоковатая цена.Мне этого достаточно,чтобы больше туда не заходить.


Гость, 19.04.2011 19:48:37 Цитировать Имя

Уважаемые покупатели, то что написала данная девушка является очернением нашего коллектива, поверьте мы работаем по 20 часов для вас, постоянные акции, купоны, подарки! Почему то эта девушка сказала что наш директор ее толкнул,хотя это она ее толкнула, а наша контролер за нее заступилась,хотя наша директор была беременна,благо все обошлось, и почему то она не указывает что бросила туфли на выходе и почему пыталась пройти мимо кассы. Мы боремся за каждого нашего покупателя, любим и дорожим. Каждого 13 числа скидка 13% и многочисленные подарки приходите и сами все увидете! smileO:-)


Гость, 18.04.2011 19:32:44 Цитировать Имя

Вот на счет качества обуви могу поспорить. Качество обуви с рынка в разы ниже, чем из ЦентрОбувь. Как-то раз купила балетки на рынке. Они мне не очень нравились, но что-то нужно было выбрать: совершенно нечего было носить. Потратила на них 1200, а проносила их ровно 2 недели. Зашла в ЦентрОбувь, купила балетки за 500 рублей. Ношу их 7-ой месяц, а выглядят как новые!
А вот обслуживание оставляет желать лучшего... Продавцы-консультанты как-будто работают только для себя, а покупатели нужны для массовки!


гость, 08.04.2011 18:37:56 Цитировать Имя

какой то ужас, зачем писать такие гадости!!!!!!!!!!! можно подумать где то в каком -нибудь другом магазине вас будут в попу целовать)))) везде так, чего вы удивляетесь,и еще..., у нас многое зависит от самих посетителей-покупателей...а обувь в принципе за эту цену очень даже ничего, а вы что дамы хотели за 300 рублей носить 5 лет?????!!! ну грубо говоря... чушь ))) лично мне очень понравилось в центробувь в ставрополе, да и вообще я люблю сама выбирать терпеть не могу когда продавец над душой стоит)))): "что нибудь подсказать", "может вам что нибудь подобрать.." ну примерно в таком духе, и еще работа с людьми, в тесном общении, это огромный труд, т к все люди разные и тараканы в голове у них тоже разные))) так что девочки не партесь)))) просто любите свою работу))


Гость, 27.02.2011 22:33:38 Цитировать Имя

Цитата
Гость пишет:
Всегда отдыхали в Турции, в этом году решили поехать в Пятигорск и пожалели, хамство на каждом шагу, а Центробувь это самый ужасный магазин, ни чего не допросишься и не дозовешься, зато гадких слов наговорить у них время нашлось, не ужели они не понимают, что дешевая обувь, это ни есть дешевое обслуживание![COLOR=red]

если ты сама ХАМЛО, то ни чего по культурным городам ездить, плебейка.


Гость, 05.02.2011 15:09:03 Цитировать Имя

Вы вот тут все обсуждаете какие мы ужасные ЦентрОбувь Пятигорск - а такое ощущение - что это просто зависть - все наши истинные покупатели приходят к нам в магазин,и говорят и благодарят,и мы знаем цену своей работы, и когда по 24 часа - остаемся в магазине - чтобы подготовиться к очередной акции - для наших истинных покупателей! А то что эта женщина нас очернила, - и сколько таких было "недобросовестных" - им мы прощаем их поступки. Воровство всегда наказывается, и сплетни - между прочим тоже по уголовному кодексу РФ. Всех кто знает и любит наш коллектив - а так же наше день рождение - мы знаем когда приходит огромное колличество людей - не сравнимых с другими магазинами.Спасибо тем кто ценит нашу работу! smile:{}


Гость, 25.01.2011 22:51:28 Цитировать Имя

Да без предел полный.я в шоке!но знаете в Кисловодске есть магазин центр обувь,там хорошее обслуживание вежливый корректный директор,замечательный обслуживающий персонал.Да а директора Пятигорска гнать в шею !кто не ворует тот не когда не скажет и не подумает на другого.


Гость, 08.12.2010 16:52:25 Цитировать Имя

если честно меня возмущают модели обуви!!!! Насколько ужасным должен быть вкус у человека, чтобы делать такую обувь!!! smileWALL


Гость, 03.12.2010 09:51:24 Цитировать Имя

Куда смотрят посетители, когда так нагло врут?


Гость, 28.11.2010 14:39:25 Цитировать Имя

Куда смотрит наш РОСПОТРЕБНАДЗОР да и все остальные органы!!!! Обратитесь в суд! пускай отвечают!!!


Гость, 20.11.2010 16:09:24 Цитировать Имя

я не понимаю что там купить можно. качество отвратительное


Гость, 05.10.2010 13:04:24 Цитировать Имя

дайте адрес магазина пожалуйста


Мотя, 06.09.2010 22:30:06 Цитировать Имя

smile:D смешно всё от того, что проблемы подобного рода не только с центробувью... это сплошь и рядом на кмв, только непонятно от чего это... толь от менталитета самих людей, толи от недостатка контроля качества... и если происходят всекие ситуации то пишите их в жалобные книги, на официальных сайтах, звоните на горячие линии... ведь весь негатив клиентов в сетевых компаниях влияет на зарплаты...
Мир только начал приходить к нам, а наша задача уже подстраивать под себя... smile;)


Вика, 31.08.2010 22:14:59 Цитировать Имя

Не знаю,обычный "колхозный" магазин,да,цены дешёвые,но качество-так себе,проходила минут 30-ть,ни чего подобрать не смогла,хлам сплошной... smile:-*


Отзывы 51 - 75 из 92
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец


Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
Ария
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2024

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05