КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Гастрономчик г.Лермонтова
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова. Солистка – Заслуженная артистка России Светлана Бережная (орган, клавесин), Дирижёр – Лауреат международных конкурсов Николай Шугаев (Москва)

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


05.12.2009

Гастрономчик г.Лермонтова

Люди! Проверяйте чеки и считайте сдачу, когда покупаете товар в Гастрономчике Лермонтова.Один раз дважды пробили один и тот же  товар на 70 р., а в другой раз не додали сдачу 100 р. Обнаружила, к сожалению, только дома.

Имя Бывший покупатель
На кого жалоба Гастрономчик г. Лермонтов


Отзывы 1 - 25 из 34
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец

Гость г.Лермонтов, 08.07.2014 15:39:53 Цитировать Имя

Все отлично,но вот обслуживание действительно хамское,и ладно если был бы единичный случай.


Витя, 16.01.2014 06:48:58 Цитировать Имя

Поставьте кассирам крутящиеся стулья во всех магазинах этой сети - пусть сидят за кассами! Мы покупатели хотим чтобы кассирам было хорошо!


Гость, 08.01.2014 01:12:51 Цитировать Имя

г.Будённовск "Гастрономчик" что за мигера работает управляющей на кухне( Ващенко) она совсем не умеет разговаривать с персоналом. Разве таких людей можно ставить во главе над другими. Она всегда только орет и матом. Бедные сотрудники работают совсем без обеда и с одним выходным. Руководство сети "Гастрономчик" уберите ПОЖАЛУЙСТА её с управляющей должности. Дайте им нормального адекватного начальника.


Гость, 19.12.2012 13:18:25 Цитировать Имя

вОТ И ПРАВИЛИНО КАССИР ЗДЕЛАЛ ПОТОМУ ЧТО ВЫ ПОКУПАТЕЛИ НЕ СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ СЛОВАМИ И ДЕЙСТВИЯМИ!http://www.alfakmv.ru/bitrix/images/forum/smile/ag.gif


Гость, 19.11.2012 00:01:40 Цитировать Имя

ООО Что за ложь и клевета??? smile:o Я как постоянный клиент гастрономчика очень доволен и обслугой и персоналом и продуктами!!!Более лучшего супермаркета не встречал!!!Хороший ассортимент,ВСЕ свежее и вкусное!!!Вот только девчонок немного жаль,уж очень большой труд ложиться на их хрупкие плечи!Ув. Администрация обратите на это внимание!!!Желаю удачи,терпения и спокойной работы персоналу!!!!ТАК ДЕРЖАТЬ!!! smile;)


Гость, 15.10.2012 16:20:07 Цитировать Имя

Более хамского отношения я не встречала ни в одном магазине города Лермонтова,Гастронимчик оказался "на высоте".Уважаемые посетители,проверяйте чеки,пробивается товар по 2 раза,в моем случае это был пакет,пробитый дважды.После того ,как я заглянула в чек и сделала замечание,молодой человек -кассир(без бейджика)встал из за кассы и пошел в неизвестном направлении,показав мне фак .На требования позвать мне администратора,пришла женщина в фартуке,явно не администратор и сказала ему отдать разницу,но извинения за его хамство, я так и не услышала.Закончился наш скандал словами кассира который меня обсчитал,он указал ,что если не устраивает обслуживание,я могу не приходить в магазин "Гастрономчик",а делать покупки в магазине напротив,в магазине"Магните".Позор такому магазину!!!


Ирина, 15.10.2012 16:10:38 Цитировать Имя

Более хамского отношения я не встречала ни в одном магазине города Лермонтова,Гастронимчик оказался "на высоте".Уважаемые посетители,проверяйте чеки,пробивается товар по 2 раза,в моем случае это был пакет,пробитый дважды.После того ,как я заглянула в чек и сделала замечание,молодой человек -кассир(без бейджика)встал из за кассы и пошел в неизвестном направлении,показав мне фак .На требования позвать мне администратора,пришла женщина в фартуке,явно не администратор и сказала ему отдать разницу,но извинения за его хамство, я так и не услышала.Закончился наш скандал словами кассира который меня обсчитал,он указал ,что если не устраивает обслуживание,я могу не приходить в магазин "Гастрономчик",а делать покупки в магазине напротив,в магазине"Магните".Позор такому магазину!!!


Гость, 23.08.2012 22:18:07 Цитировать Имя

значит так надо было...поэтому и закрыли....


Гость, 23.08.2012 22:13:14 Цитировать Имя

знаете что, вы сами постойте за кассой 15 часов а в это время все работники гастрономчика будут стоять над вашей душой хамить вам и оскорблять вас, вам это будет приятно!!!!!! а на счет ценников это уж извените, вам прямая дорога к окулисту за очками. они всегда стоят на месте, вы порой сами их и переставляете, а на продавцов потом орете.... smile:| smile:| smile:| smile:|


Гость, 28.06.2012 12:32:35 Цитировать Имя

В магазине ООО "Гастрономчик"г.Будённовска твариться беспредел,увольняют сотрудников которые работали по 15 часов на ногах стоя возле своего отдела и хотят работать без предуприждения, причины и приказа Об увольнении. Это идёт нарушение со стороны руководства. Прошу если кто то видит эту жалобу помогите разобраться...


Николай, 15.05.2012 15:00:49 Цитировать Имя

Как то заходил в Гастрономчик, Мин-воды не мог найти специи, подошла девушка на бейдже имя Лариса очество не помню зам управляющего мило улыбнулась сказав добрый вечер вам подсказать что то я просто удивился не везде тебе скажут здравствуете, проводив меня к ветрине со специями девушка помогла выбрать посоветовала в конце разговора сказала всего доброго приходите рады будем видеть.Спасибо руководителю этой компании что работают такие люди.Был в восторге. smile:!:


Евгений, 24.03.2012 22:41:28 Цитировать Имя

Хотел бы поделиться впечатлением о Гастрономчике в г.Буденновске. Красивый, новый магазин, чистенько, хороший ассортимент, но ПЕРСОНАЛ ... много бы хотелось сказать про него, но т.к это можно делать только теми словами которыми они же и пользуются - скажу просто:"Уважаемые владельцы Гастрономчика, в свое время меня не взяли на работу в Ваш магазин, я сильно не растраивался т.к. работу искал не сколько для заработка - сколько от надоевшего безделья. Тогда я посчитал основной причиной отказа - это отсутствие у меня соответствующего образования и опыта работы (у меня высшее экономической и 17 лет службы в армии), что в свою очередьявляется показателем высокого уровня магазина. В дальнейшем я с семьей не однократно приходил в Ваш магазин, делал покупки и радовался что в Буденновске появился ище один хороший супермаркет. Но в один прекрасный вечер, прийдя с ребенком за мороженным, за то время которое я находился у кассы я наслушался столько мата, что солдатская курилка позавидовала бы, и все это происходило у соседней кассы где мило беседовали охранник (не на смене), его друг и молоденькая кассир. При этом некоторые работники магазина, не из числа охраны, пытались сделать им замечание, но без результатно. Вот я и думаю, видно на работу меня не взяли потому что у меня нет этих "ПАЦАНЯЧИХ" замашек и нет корочки об окончании двух недельных курсов кассиров.Как сказал Ваш кадровик - магнит это не наш уровень, это вообще не магазин. Пусть будет так, но я, с ежемесячным доходом 60-70 тыс.руб.буду тратить их в Магните, а Вы продолжайте набирать себе "классных пацанов и веселых девченнок - они обязательно поднимут Вашу сеть на новые высоты".


Гость, 18.01.2012 01:00:31 Цитировать Имя

да ладно то что тут написано полный бред подчти везде !!!!!! а про ценники это покупатели слепые если читать не умеют то пусть хуть дурную славу не гонят!!!!!!


бывший работник, 09.12.2011 22:00:25 Цитировать Имя

работала в гастрономчике год. повидала за это время многое... и наглых хамов и пьяных дебилов ну и само собой вежливых, приятных покупателей!!! по поводу очередей на кассе могу сказать одно, что ни продавцы, ни кассиры в этом не виноваты!!! всё дело в руководстве магазина и хозяине! в магазине есть продавцы-их обязанность состоит в том, чтобы выставлять товар и следить за его наличием. и так-же есть кассиры работа которых заключается в отпуске товара, а не в сверки цен или предложении пакета(это магазин самообслуживания, в котором покупатель САМ берёт выбранный им товар!!!) и поэтому не надо путать продавцов и кассиров у каждого из них есть своя работа!!! а по поводу самой работы там скажу кратко-условия там не айс... сидеть нельзя-увидят-штраф,а вы сможете 15 часов отстоять??? отвечу вам-нет!!!( за этот год не смотря на то, что молодой и здоровый организм здоровье ухудшилось, особенно появились проблеммы с ногами)на эти 15 часов даётся время на еду: завтрак 10мин., обед 20, ужин тоже 20 мин. и за это время 3 человека время которыХ подошло кушать должны успеть разогреть, покушать и убрать за собой... что по сути нереально, но это так... в праздничные дни работники магазина работают больше в разы, но получают з.п. без премирования и без каких-либо надбавок за праздник и больше вам скажу, что за это даже спасибо не скажут. PS. люди не довольные работниками магазина-НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ОКАЗАТЬСЯ НА ИХ МЕСТЕ!!! И БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ, ВЕЖЛИВЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, ЗА ВАШИ УЛЫБКИ, ТЕРПЕНИЕ И ПОНИМАНИЕ!!!


Гость, 06.06.2011 13:20:14 Цитировать Имя

чень часто ценники не совпадают с реальным товаром, ценники занижены, а когда подходишь расплачиваться в чеке очень удивительная сумма! Очень часто в часы "пик" с 17 часов работает одна или две кассы очереди огромные, а продавцы шушукаются по углам очень неприятно!!!!


Гость, 04.05.2011 16:54:29 Цитировать Имя

В Гастрономчике г.Лермонтова не раз сталкивалась с перебитыми датами на просроченный товар.Попадается просроченный товар и в упаковке производителя.Последний раз это было печенье"Савинов".А в отделе пирожных под одной датой лежат новые и старые пирожные.Спасибо продавцу,которая постоянным клиентам намекает,какие лучше не брать.Несколько раз в отделе выпечки подсовывали вместе со свежими,старые чёрствые булочки.Выпечка лежит не накрытая прямо около покупателей,что недопустимо по санитарным соображениям,причём частенько по ней ползают насекомые,которых иногда упаковывают вместе с булочками в нагрузку.В первую очередь это плохая работа организаторов и руководства!!!На рядовых продавцов повешена нереальная нагрузка,что ведёт к ухудшению качества их работы.Надо создавать адекватные условия труда для продавцов,тогда и проблем будет меньше.


Aflekc, 20.04.2011 23:33:50 Цитировать Имя

Цитата
Ольга пишет:
В Минеральных Водах в "Гастрономчике" с 10 февраля обыскивают женские сумки , беспредел! При отказе от досмотра охранники ведут себя по-хамски, машут дубинками и хамят!
Я свидетель того что происходило с 10 февраля и хочу сказать охранники общались с покупателями на "ВЫ" и "Пожалуйста"?, а вот неадекватные покупатели которые насмотрелись телевизора хамили и оскорбляли охранников. При мне был 1 скандал который закатила с виду нормальная семейная пара. Перейдя на личности, они стали оскорблять охранников(говоря что та не цензурная брань которую они использовали - это нормальные литературные выражения), провоцируя тех на применение спец средств.


Гость, 22.03.2011 01:42:02 Цитировать Имя

Я постоянный покупатель "ГастрономчикЪ" в г.Лермонтов и мне очень обидно читать такие отзывы о таком замечательном супермаркете!!!!Какое обслуживание хорошее!!!Конечно проще всего говорить что клиент всегда прав и что вас никто не заставляет работать здесь!!!Я хожу за покупками только в "ГастрономчикЪ" и при этом не раз стояла в очереди и девушки-кассиры быстро и вежливо обслуживали покупателей!!!!Мне очень жаль кассиров,которые при таких условиях вежливо и приветливо работают сидя в верхней одежде?Когда начальство совершенно не думает о девушках работающих при открытых дверях на морозе как будто на рынке,пожалуйста сделайте двери или нормальные условия для работы!!!Очень рада что есть в нашем городе место в которое можно прийти за продуктами и уверенна что там хорошее обслуживание.Пожалуйста прошу начальство обратить внимание на отличное обслуживание продавцов и поощрить их за это и в отдел салатов поставить двух продавцов,так ка очень сложно там работать одной!!!И уважаемые жители города Лермонтова проявите уважение и солидарность к продавцам!!!!А девушкам-продавцам желаю огромного терпения!!!Очень отличный Супермаркет!!!!Желаю вам процветания!!!!


Ольга, 11.02.2011 08:54:47 Цитировать Имя

В Минеральных Водах в "Гастрономчике" с 10 февраля обыскивают женские сумки , беспредел! При отказе от досмотра охранники ведут себя по-хамски, машут дубинками и хамят!


Гость, 03.02.2011 22:30:28 Цитировать Имя

Готовое там стараюсь не покупать.Решил купить картошки пюре, расплатился, принес на работу.Открыл, а пюре оказалось прокисшим... Нести им не стал, тк времени не было(а очень хотелось менеджеру или директору в лицо это пюре кинуть), выбросил в мусорное ведро...


Гость, 25.05.2010 19:50:49 Цитировать Имя

Жители города Лермонтова которые ходят в Гастрономчик в магазине работают такие же люди как и вы,а не роботы!если мало кассиров,то они в этом не виноваты,и не надо орать на них!им самим не легче от того что они работают за 2!так же проверяйте чеки,потому что каждый человек способен совершать ошибки,и если вам пробили по другой цене,чем на ценнике,так в этом кассир не виноват,он за ценами не следит,его работа это выбить вам товар и дать сдачу!прежде чем хаить других,посмотрите за собой что вы говорите и делаете!и еще человек в колбасном отделе всю продукцию не пробовал и не знает какая из них вкусная колбаса,и задавать этот вопрос глупо(и это уже бесит когда по 100 раз на дню спрашивают!)


Гость, 25.05.2010 16:14:11 Цитировать Имя

Уважаемые покупатели!прежде чем хаить сотрудников магазина посмотрели бы на себя!когда вы задаете довольные глупые и тупые вопросы и фразы!например:девушка,булочка с вишней,внутри вишня?!или девушка дайте мне пакет с ручками!или девушка дайте мне вон тот салат посередине!девушка я брала вкусный сыр на прошлой неделе,дайте мне его он мне так понравился!или девушка а вы не знаете этот корм для собачки вкусный он будет его кушать и прочее... Или когда девушка на кассе спрашивает пакет нужен или нет не надо хамить(а что девушка я в карманах должен нести!!)большинство людей ходят с пакетами и они вынуждены задавать этот вопрос!когда покупатели разбрасывают товары в разных местах например яйца перепелиные в заморозку!работники магазины тоже ЛЮДИ и работать 15 часов это очень трудно...и БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА обращаясь к работнику на салатах говорите ГРОМЧЕ И ЧЕТКО НАЗЫВАЙТЕ КАЖДЫЙ ТОВАР СВОИМИ ИМЕНАМИ и сколько вам нужно!И ЗАПОМНИТЕ винегрет двух видов(в фасолью и горохом!)


Манюня, 22.04.2010 19:07:52 Цитировать Имя

Гастрономчик -отличный магазин smile8) ! Лично Я из спиртного предпочитаю Мартини Биянко smileO:-) Теперь не нужно метаться по всему городу в поисках - в Гастрономчике всегда есть!!! И цены нормальные такие. А что касается хамства, с себя в первую очередь начинать надо. Если подходишь к кассе с безумно-царственной 'репой' и считаешь, что весь мир вокруг должен вертеться,а кассир на цирлах скакать - типичная ошибка smileWALL .Относитесь к людям так как хотите чтобы они относились к вам!ХОТЯ...ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ...даже если он хамло smile:o


Олег, 10.03.2010 15:00:07 Цитировать Имя

Сеть магазинов Гастрономчик мне лично нравится, хожу часто покупаю много, в целом доволен. НО!!! Иногда бываю "двойные" пробивания одного товара и скорее всего это не обман, а получается механически либо из-за невнимательности кассира либо из-за глюка штрихкодера... Свежесть и ассортимент продуктов для меня важнее всего, поэтому рекоменду всем брать и проверять чеки (это так же позволит обезопасить себя если товар окажется некачественным) и пересчитывать сдачу (ошибаемся ведь и мы иногда).


Гость, 05.03.2010 10:31:51 Цитировать Имя

Мне очень нравится Гастрономчикъ. Выбор достаточно разнообразный, на любой вкус. Особенно нравится отдел готовых салатов, котлет, мяса - все вкусное и свежее.


Отзывы 1 - 25 из 34
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец


Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05