Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
01.11.2009
В Ессентуках, на 1 этаже универмага, Отдел шапок, шарфов и перчаток
Торгует наглая блонда, которая вместо того, чтобы нормально обслужить и радоваться, что её вшивый отдел кого-то заинтересовал, пытается острить тупым концом. Когда продавцы поймут, что их дело оставить клиента довольным?! Что это для них честь и деньги, что покупают именно у них? Когда владельцы будут это вдалбливать в их тупые головы??? Фи.
|
На кого жалоба: |
Блондинка, кторая делает вид, что она продавец. |
|
|
|---|
Есть книга отзывов и предложений в данном универмаге.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
