Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
27.10.2009
магазин ЭЛИТ но остановке кооперативная
В магазине абсолютно не следят за качеством товара, несколько раз наталкивался на то что в хлебо-булочных изделия попадается плесень, хотя дата упаковки не более 2-3 дней, молочные продукты с просроченной датой, цены высокие, на кассе постоянно пытаются обсчитать, БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!
|
Имя: |
Александр |
|
На кого жалоба: |
администрация магазина |
|
|
|---|
Есть возможность, что перебивают даты изготовления. Цены высокие из-за того, что покупателей мало, и товар залеживается. Считайте сдачу не отходя от кассы.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
