Региональный информационнный портал КМВ :: Рив гош



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


13.10.2009

Рив гош

Не знаю, может кого то удивит, а может моя информация окажется полезной. Вообщем, если Вы приобрели в данном магазине косметику или парфюмерию, не вскрыли ее и у Вас остался чек, Вам все равно не вернут деньги, если Вы этого вдруг захотите. Таковы правила, а может и закон.

Имя:  Виолетта
На кого жалоба:  "РИВ ГОШ" на Октябрьской

Материалы по теме:

Жалобы
Сергей Воронин, 11.01.2010 22:13:35 Цитировать Имя

Если в нем нет недостатков, тогда возвращать и не стоит, или покупать. Если обнаружены, Вы всегда сможете:

- потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
- потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
- потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Гость, 19.10.2009 16:14:11 Цитировать Имя

К сожалению,по закону покупатель не имеет права менять косметические средства,средства личной гигиены и т.д


Гость, 14.10.2009 10:51:45 Цитировать Имя

А зачем приобретать косметику или парфюмерию, что бы потом же ее и возвращать? smile:D При покупке о чем думали? По моему РИВ ГОШ заслуживает тольок слова благодарности! Всегда приятный выбор товаров, внимательное обслуживание, красивый интерьер!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.