КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Турфирма "Лето"
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Симфонические рок-хиты

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


18.08.2009

Турфирма "Лето"

Отправил двое детей на море по путевке
за 15 000 рублей  с доставкой в Адлер и проживанием там , так они умудрились на один и тот же автобус продать двойные места , а так как пожилой женщине и ребенку не хватило место , мои дети вынужденны были поехать на маршрутке - достойная замена !!!!???
А когда выселяли по окончанию срока из жилья то вместо 10-00 утра выгнали около 8 часов  утра и посоветовали погулять по морю с вещичками...
Отдыхайте господа !? -фирма "Лето"
  

Имя Юрий
На кого жалоба Турфирма "Лето"


Материалы по теме:


Отзывы 1 - 25 из 39
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец

PINK, 18.06.2014 18:50:49 Цитировать Имя

турфирма Лето полный отстой...


fritaViaf, 02.10.2013 06:29:02 Цитировать Имя

<a href=http://www.denis-remont.ru/news.php?extend.9>арки потолки из гипсокартона</a>
<a href=http://www.denis-remont.ru/news.php?extend.9>дизайн подвесных потолков из гипсокартона</a>


<b>Бригада православных мастеров</b> профессионально выполняет любые ремонтно-строительные работы, отделочные работы всех видов (настил полов, ламинат, паркет, гипсокартон, электрика, сантехника, плитка, малярные работы, обои, штукатурка, строительство дач, хозблоков, фундаменты. Ремонт под ключ любых объемов.
Разумные цены, качество, гарантия от 1 до 3-х лет.

<a href=http://www.denis-remont.ru/news.php?extend.9>схема установки потолка из гипсокартона</a>
<a href=http://www.denis-remont.ru/news.php?extend.6>ремонт кухни 8 м</a>


Гость, 31.08.2013 19:03:22 Цитировать Имя

Гость,
МЫ ездили с семьей в Новомихайловку в Хеппи Хауз,нам все очень понравилось,комфортабельные номера,вкусная до безумия кухня,отзывчивый персонал,который реагировал на все наши просьбы!все бы просто замечательно,только положительный эмоции.В следующем году мы обязательно поедем всей семьей туда,остались довольны,спасибо турфирме "Лето".


Гость, 28.08.2013 10:17:10 Цитировать Имя

Ездили на черное море в Новомихайловку от Лето, остались не довольны... выбирали гостиницу с кондиционером, по инфо на сайте агенства Лето такой оказалась "Хепи-Хауз"- купили билеты...нас предупредили что находится она 2 км от моря, но нам не сказали главного, что находится она вообще в лесу каком то(где даже связи нет), просто одно здание, причем вокруг которого идет постоянная стройка, как оказалось кондиционером там и в поминине не было(за которые и цена билета увеличена), постоянные перебои с водой... заказывали тур с питанием, честно сказать отношение ужасное, обслуживали так как будто пришли не званные гости, да и кухня не из лучших поэтому приходилось ходить в кафе на набережную... по звонку сотруднику "Лето" Люсине по поводу кондиционеров, на что она нам ответила "а куда вы смотрели когда покупали билеты!!!!!???" но тут сюрпризы не закончились должны были выехать обратно в 6 утра, агенство звонит хозяину гостиницы( не нам) и сообщает что выезд в 11 вечера с какого то автовокзала при этом комнаты мы должны освободить утром, т.е. целый день с вещами мы должны были провести на улице, после нескольких звонком они так сказать с барского плеча прислали нам автобус в 10 утра, ужасное отношение сотрудников фирмы, никогда не воспользуюсь их услугами!!! P.S. я не конкурент, все написано без обмана... так что делайте выводы.


Гость, 12.08.2013 23:50:53 Цитировать Имя

Ездила с мужем и тремя детьми в Геленджик через фирму "Лето".Когда покупали билеты,нам не сказали,какие у нас будут места,мол,узнаете в день отправки.Мы несколько раз повторили,что у нас трое детей,хочется нормально доехать.Но места нам достались в самом конце,пять мест в один ряд,и они не раскладываются.Дети промучались,спали друг на дружке,кто как мог.Обиднее всего то,что кроме наших детей в автобусе детей больше не было.Обратно ехали так-же.


Гость, 11.02.2013 14:20:55 Цитировать Имя

Я с подругами ездила в сша по work and travel,привлекли нас дешевые цены, но оказалось в итоге мы заплатили намного больше.Советую вам, если хотите сберечь свои нервы не обращайтесь в оффис в ПГЛУ. Это был страшный кошмар, то они забудут что-то, то потеряют, то звонят: срочно срочно до 5 вечера нужно оплатить. Абсолютно безответсвены.


Гость, 02.12.2012 09:15:25 Цитировать Имя

Хочу взять тур по России,напишите пожалуйста отзывы. Какая турфмрма хорошая smile:?:


Dmitry Vladimirovich, 04.11.2012 02:33:56 Цитировать Имя

Letal cherez "Leto" v Israel,Angliu,Tyrciu,Tailand i t.d...V 100% slychaev ostalsya dovolen i otnosheniem i cenami,i vsem ostalnim!!!Tak,4to xvatit tyt VAM-konkyrentam xren vsyakyu pisat'!!!Esli sami ne mozete predlozit' takoe ka4estvo i ceni...to xotyabi ne padaide v glazax,kak ludi so svoimi gnilimi razgovorami i nelepimi obvineniyami!!!SPASIBO "LETO" ZA PREDOSTAVLENNII OTDIX!!!


Светлана и Сергей, 11.10.2012 14:51:17 Цитировать Имя

В этом году ездили с агенством "Лето",что находиться в Минеральных Водах на Черное море в Кабардинку,все замечательно: отношение,сервис,размещение,советуем эту фирму своим друзьям
Спасибо турфирме Лето за хороший отдых!


Анна, 06.10.2012 13:30:50 Цитировать Имя

На летних каникулах ездила в Турцию с детьми от Турфирмы "Лето" г.Минеральные Воды,очень довольна,понравилось все,очень приветливый менеджер,помогла сделать выбор с отелем: цена-качество очень порадовали,в следующий раз тоже обращусь в "Лето"


Ирина, 09.08.2012 13:42:46 Цитировать Имя

Хочу поделиться негативным опытом обращения в турфирму "Лето" г. Лермонтов. В турфирме купили путевки в п. Кабардинка, туда ехали на маленьком автобусе (марка Мерседес), по приезду в гостиницу "Родос" в 7:00 нам пришлось вначале оплатить за регистрацию (для того чтобы нас просто вписали в журнал, хотелось конечно после такой длительной дороги хотя бы отдохнуть, ну ни тут то было! Нам говорят - "Ваш номер еще занят, подождите до 12 часов, пока его освободят, нам пришлось ждать (были жутко недовольны). Так как людей из Пятигорска поселили сразу же. В итоге с горем пополам вселились, номер вообще не соответствовал фото, которое нам показывали. Очень тесный номер на 4 этаже ( сразу оговорюсь, что это практически чердак, с одним общим маленьким балкончиком), в душе ни одного крючка даже нет, для того чтобы повесить полотенце, душ очень тесный и неудобный, вода еле идет маленьким напором!!! В самом номере даже сумки поставить толком некуда так мало место, что постоянно об них спотыкаешься. Обратно ехали на большом и неудобном автобусе, который обещали, что он приедет в 7 утра, а приехал приехал практически в 9. Так еще и потеряли 3 часа стоя в пробке, что бы забрать каких то левых людей из п. Лермонтово, которых даже не было в списке. Вообщем жутко не довольны нашей поездкой, больше нервов потратили, чем отдохнули!!!!!!!!!!


Гость, 17.07.2012 15:57:53 Цитировать Имя

Хотела на днях поехать к ним и узнать про турпоездку с друзьями в США, но отзывы меня смутили. Может у кого-нибудь был опыт поездки через них в США (не Work and Travel), если да, то оставьте отзыв, пожалуйста


Милена, 17.07.2012 15:55:25 Цитировать Имя

Хотела на днях поехать к ним и узнать про турпоездку с друзьями в США, но отзывы меня смутили. Может у кого-нибудь был опыт поездки через них в США (не Work and Travel), если да, то оставьте отзыв, пожалуйста


Светлана, 05.01.2012 21:45:43 Цитировать Имя

Ездили этим летом по рекомендации друзей в свадебное путешествие с турфирмой "БлюСкай". Всё замечательно, весной снова поедем. В БлюСкай порадовало все: качественное обслуживание, низкие цены. Всем советуем. Теперь мы постоянные клиенты!


Катя, 02.12.2011 20:17:58 Цитировать Имя

А нас Наташа отправляла в Италию этим летом! Очень профессионально помогла со сбором документов на визу и никаких проблем во время поездки не было. Сейчас собираемся на Новый год куда нибудь поехать тоже обратимся к Наташе очень дружелюбная и умная девушка.


Гость, 11.11.2011 14:05:11 Цитировать Имя

Я 2 раза ездила через фирму Лето в Америку по студенческой программе Work and travel USA и оба раза меня с подружкой оформляла Наталья. Большое ей спасибо за всё что она для нас сделала!!!!! Даже после того как мы приехали и у нас возникли проблемы с налогами она БЕСПЛАТНО просто по человечески помогала мне с решением этих проблем. Единственное что не понравилось так это то что она всё время занята у неё постоянно люди, телефоны, опять люди.... приходилось ждать но зато всё было сделано как надо.


Гость, 23.10.2011 00:43:54 Цитировать Имя

Да, Карина очень мила, но пофигистка -это точно! И отношение до оплаты тура и после- совершенно разное.
Я для себя открыла турфирму "Ладья". Сейчас в Турцию езжу с ними.Они напрямую работают с Пегасом и предоставляют своим клиентам некоторые приятные бонусы в виде самых удобных мест в самолете.


Элина, 18.10.2011 10:31:19 Цитировать Имя

Ездили с друзьями уже два раза по программе work and travel.через турфирму "Лето"
И остались очень довольны!!!это лето было вообще незабываемым)))
в 2012 поедим снова.)))
спасибо менеджеру Полине. за заботу и безупречное оформление документов!!
проблем с визой не возникло.
не смотря на то, что в том году по всей России было очень много отказов.
Радует и то, что это единственная фирма в ЮФО, которая аккредитованна Американским посольством. и работает на прямую с ним.
И цены на программу остались те же.)

Я не знаю на счет других фирм. Но турфирму "Лето" вам советую.


Вася, 24.03.2011 14:57:02 Цитировать Имя

Весьма странная хозяйка фирмы, проблемы при отдыхе не решаются,. Просто занимаются перепродажей путевок...Одним словом не советую ходить к ним.


Гость, 13.03.2011 19:02:50 Цитировать Имя

Летала летом в Италию отправляла Карина - как только я пришла к ним в офис было все прекрасно НО как только я выбрала тур расплатилась и тут полетело куча документов сразу им понадобилось выписка из банка и все в тот же день, когда я должна уже была ехать (я летала из краснодара)т.е. поезд у меня в 9.00 и я еще незнаю дали визу или нет Карина которая должна была позвонить за день неберет трубку потом взела и говорит посмотрите сами в интернете,сама конечно же я нечего ненашла КОРОЧЕ ГОВОРЯ КУЧА НЕРВОВ! А по прилету в Италию все ОК!


Светлана Семеновна, 01.01.2011 02:45:35 Цитировать Имя

Дорогие любимые сотрудники фирмы "Лето" сердечно поздравляем вас с Новым годом!Спасибо за ваше чуткое и отзывчивое отношение к нам-туристам!Нам есть с чем сравнивать,вы-лучшие!Так держать!Желаем вам в новом году побольше радости и удачи,и поменьше разочарований и неприятностей!Всего вам самого хорошего!


Алина, 29.12.2010 14:23:44 Цитировать Имя

несколько раз летали через фирму"Лето" в Египет и В Турцию,все было хорошо,никаких косяков и напрягов не заметили.Отправляла нас Карина,всегда доброжелательная и кажется очень добрая и профессиональная девушка.


Гость, 29.12.2010 13:59:28 Цитировать Имя

Совершенно не согласны с высказываниями по поводу работы турфирмы Лето.В этом году 2 раза пользовались ее услугами и осталист довольны!А в какой медовый месяц после свадьбы нас отправила сотрудник этой фирмы -Карина!Всегда будем благодарить ее за это! Заранее,в тайне от нас, позвонила,предупредила принимающую сторону и нас встречали,рано утром между прочим! с шампанским и добрыми пожеланиями и в номере также устроили сюрприз!И все это не корысти ради,а лишь радости нашей для..!Спасибо,что еще есть такие неравнодушные люди в турбизнесе!


светлана, 29.12.2010 13:48:19 Цитировать Имя

Прочитала отзывы,просто в шоке,от прочитаного!Либо это происки конкурентов,либо господам"хорошим" просто некуда свою желчь излить!Я с этой фирмой уже раз ....цать по городам и весям ездила и ВСЕГДА сотрудники с неизменным доброжелательством,тактом и желанием (и умением кстати!)старались сделать наш отдых максимально комфортным,удобным и выгодным.Карина-это вообще наш добрый ангел,сколько раз она отправляла нас в туры,столько раз нам сопутствовала удача!А как она старается выполнить наши пожелания(иногда труднообъяснимые),как терпеливо и прфессионально делает свою работу!Действительно всей душой болеет за своих туристов,не видели злопыхатели наверное ,как в других,типа ЭНЖЕЛ фирмах обращаются,сходите-такого драйва получите!


Гость, 28.12.2010 14:15:16 Цитировать Имя

Отдыхаем с турфирмой Лето каждый год! Занимается нами Карина... начиталась тут таких отзывов что даже не верится... всегда всё объясняет, идет на встречу... вот и на НГ тоже едем в Тайланд!!!!


Отзывы 1 - 25 из 39
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец


Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05