Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
директору кинотеатра "Космос"
Господин/госпожа кинотеатра "Космос"!Обратите,пожалуйста, внимание на качество звучания автоответчика кинотеатра. Вы услышите невнятное бормотание особы с визгливым голосом. Кинотеатр только выгадает,если простенькая информация о программе кинотеатра будет начитана ясно и четко.
| На кого жалоба: | диктора, читающего программу на автоответчик |
Материалы по теме:
| |||
|---|---|---|---|
Конечно пофиг,бабло рубится и ладно... | |||
| |||
Вы еще не пробовали узнать расписание в понедельник в 10 утра или до этого времени. Его просто нет. Не надиктовали. Профессионализм налицо. Зато фильм в 10:00 уже идет (в понедельник). Просто надо приходить в слепую. Ведь все фильмы в "Космосе" | |||
| |||
Дайте номер, послушать | |||
| |||
| |||
хорошие!!!
Это чистая правда!!! Вообще непонятно, что она бухтит и о чем.Но, по-моему,директору "Космос" вообще давно пофиг, что происходит.Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.