ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
КидаловоСервис полное дерьмо. Машину покупал в 2007 году. После полной оплаты, звонки к нам с сообщениями о местонахождении в данный момент автомобиля полностью прекратились. Приходилось самим названивать и уточнять. После получения автомобиля - на третий день навернулся катализатор (полностью рассыпался). Эти уроды провели экспертизу бензина и выяснили, что качественный 92-й (в паспорте написано - заправлять 95-м), при этом сами в сервисе сказали: "В нашем регионе нет неэтилированного 95-го, поэтому заправляйте 92-й". В результате чего в гарантийной замене было отказано, единственное - замену провели бесплатно, а за катализатор заставили заплатить. Полгода назад был на ТО - заметили что подтекает радиатор, но в процессе работ не позвонили и не предупредили, только когда забирал сказали, что долили антифриз. 4 мая истекал срок гарантии и как раз подошло время очередного ТО. Позвонил, назначили ТО на 7 мая. В этот раз позвонили о том, что подтекает радиатор и предложили за плату. После того как разъяснил, что в момент обращения гарантия еще не истекла, эти работнички предложили заказать радиатор, а после того как придет провести разборку и выяснить является ли это заводской брак или в результате удара. Соответственно если придут к выводу, что в результате удара - то опять за мои деньги. Заказали - 3 месяца ни слуху ни духу.
Материалы по теме:
Жалобы
Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |