КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- сеть магазинов "Гастрономчик"
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова. Солистка – Заслуженная артистка России Светлана Бережная (орган, клавесин), Дирижёр – Лауреат международных конкурсов Николай Шугаев (Москва)

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


20.07.2009

сеть магазинов "Гастрономчик"

В городе Ессентуки и в городе Лермонтов приходилось бывать в этих чудных магазинах. Я уже молчу про просроченные салаты, которыми отравились двое моих знакомых.Поражает грубость девушек на кассах, цены, которые нереально дорогие для нашего региона. Также неприятно выбирать товар, все время за тобой пристально наблюдают, как будто у тебя только одна цель обворовать их. Зато, когда спросишь о чем нибудь, начинают нести ахинею. Ну правильно, откуда им знать что за товар у них на прилавках, они же все время курят на заднем дворе.

Имя Вера
На кого жалоба "Гастрономчик"


Отзывы 1 - 25 из 31
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец

Гость, 17.06.2016 06:32:43 Цитировать Имя

Добрый день часто бываю в Кисловодске и вашем магазине и наблюдал такую картину бедные девушки стоят как роботы и всем покупателям Спасибо за покупку приходите к нам еще.А что просто Спасибо не хватает? аж противно над ними все смеются жалко девчоночек нет что бы акции и рекламу делать своему магазину Позор вам smile:| smile:| smile:|


Гость, 15.06.2016 18:43:52 Цитировать Имя

Бедные продавцы в Кисловодске как роботы сидят спасибо за покупку приходите ещё раньше было приятно зайти улыбаются всегда помогут а сейчас лишнего слова сказать Боятся Дорогое руководство начните с себя сначала


Гость, 29.01.2015 15:51:30 Цитировать Имя

Купила в гастрономчике в Буденновске протухшую, замороженную рыбу. Деньги заплатила не малые. Конечно же больше не пойду в этот магазин!!!


Гость, 21.11.2014 19:22:43 Цитировать Имя

Магазин "Гастрономчик" Г.Ессентуки, район "Инфекционная больница": Товар - сплошная тухлятина, + хамство некоторых сотрудников. Особенно старается отличиться Анфиса Ивановна - то ещё хамло. Примите, пожалуйста, меры.


Гость, 10.10.2014 00:56:17 Цитировать Имя

Я всегда покупаю продукты в "Гастрономчике" на Октябрьской,450.Всегда чистенько,вежливый персонал, объяснят, если нормально спросишь,без хамства и высокомерия.Не могу понять,что за притензии к этому коллективу?Если плохое настроение,продавцы тут причем?Есть там,правда,одна вечно недовольная кассир-продавец-Надежда.Такую надо гнать из торговли.Ей прямая дорога на рынок.А так очень хороший коллектив.


Гость, 22.04.2014 16:22:28 Цитировать Имя

а кто-нибудь знает точное количество магазинов этой сети в регионе кмв?


Гость, 03.04.2014 21:34:06 Цитировать Имя

по моему им проверки от хозяина не хватает! БЫЛ как то случай когда одна из касиров дохамилась и он лично их всех построил!А кто хозяин все и так знают!


Гость, 13.01.2014 02:03:29 Цитировать Имя

Я тайный покупатель сети магазинов "Гастрономчикъ"!Живу по р-ону Фантазия и зачастую захожу в по ул.Октябрьская 450. Прочитав все Ваши комментарии,могу сказать Всем обратное!!! Рабочий коллектив очень добр и вежливый. Заходя в магазин сразу прохожу отдел "химии" и меня вежливо поприветствовала Светлана Барышева и помогла выбрать мне нужный товар! Еще хочу отметить Елену и Викторию Князеву, они отличные работники отдела Вино-Водки! Не посмею я сказать,что работники цеха ( Наталья Носова и Елена Мялкина)грубые,зачастую покупаю вкусные булочки, а покупателям,которые якобы отравлялись салатами,то готовьте дома!!! Хочу отметить той женщине,которой не понравилась Наташа Носова,то что,в той ситуации была виновата сама Вы. Вы говорили,что-то себе под нос!!! Наталья Вас просто попросила говорить громче т.к. на цеху много холодильников и из-за их шума,очень плохо слышно.Вы сами показали свое я!!!! И еще хочу чтобы Старший Продавец обратил внимание на поведение уборщиц (Дамойцева Людмила и Вишневская Зинаида),не побоюсь этого выражения "две хамки"!!! Половой тряпкой елозят по ногам покупателей, а когда молодая мама заезжает в магазин с коляской это просто ппц.... Людмила ее просто оскорбила. И пожалуйста не надо делать из Ваших кассиров роботов как в "Магните".Они уже бедные заикаются от "Здравствуйте! Ваша сдача...! Спасибо за покупку! Приходите еще!" Поведение кассира создает сам покупатель!!!


Гость, 08.01.2014 00:55:39 Цитировать Имя

Недавно в Гастрономчике (Будённовск) хотела купить огурцы. Но как увидела что стоят плесенью покрытые, а продавец просто поправила упаковку чтобы не упала, пропало все желание что то у них покупать вообще.


Гость, 03.11.2013 17:43:40 Цитировать Имя

В "Гастрончике" г.Ессентуки, ул.Октябрьская,450 раньше было приятно покупать продукты, продавцы и кассиры обслуживали вежливо и внимательно. Но сегодня откровенно обхамила новая продавец в отделе салатов Носова Наталья. Пожелание директору магазина: объясняйте новым сотрудникам, что они пришли в сферу обслуживания обслуживать, а не выставлять свое "Я". Научите девушек улыбаться и угождать покупателям. Сводите их на экскурсию в соседний магазин "Невод". Пусть поучаться встречать и обслуживать, а то ведь даже на этой странице они продолжают нам хамить! Сотрудников нужно воспитывать! И тогда не будут появляться в интернете отзывы, наносящие урон репутации сети магазинов "Гастрономчик"! И конкуренты здесь ни при чем!


Гость, 03.11.2013 17:30:38 Цитировать Имя

В "Гастрончике" г.Ессентуки, ул.Октябрьская,450 раньше было приятно покупать продукты, продавцы и кассиры обслуживали вежливо и внимательно. Но сегодня откровенно обхамила новая продавец в отделе салатов Носова Наталья. Пожелание директору магазина: объясняйте новым сотрудникам, что они пришли в сферу обслуживания обслуживать, а не выставлять свое "Я". Научите девушек улыбаться и угождать покупателям. Сводите их на экскурсию в соседний магазин "Невод". Пусть поучаться встречать и обслуживать. Сотрудников нужно воспитывать! И тогда не будут появляться в интернете отзывы, наносящие урон репутации сети магазинов "Гастрономчик"!


Гость, 31.05.2013 10:55:14 Цитировать Имя

что вы все напали на наши магазины не знаю как в других магазинах а на нефтебазе никогда не бывает просрочки и персонал вежливый пока не зайдет какой нибудь урод и хочу написать той твари которая считает что в гастрономчиках работают одни тупые если бы не было нас стояла со своей толстой жопой в очередях


Гость, 22.10.2012 22:41:17 Цитировать Имя

была сегодня в г. Лермонтов Ставропольского края, посетила магазин гастроночик,ушла к моему сожалению не довольной ни обслуживанием,ни товаром! Продавец выставлял майонез который стоял над холодильниками с замороженными овощами, я поинтересовалась ценой, т.к. ценник отсутствовал, на что мне ответили девушка вы не видите я занята,пройдите в зал поищите другого консультанта продавца. В отделе алкоголь, мне сначала показалось, что консультанта нет вовсе, потом внимательно присмотревшись я обнаружила, что она сидит за полками и лениво выглядывает, видимо начальство. На кассе девушка мало,того что смотрела на меня как на вора,так еще успевала мило обсуждать последние новости своей личной жизни с рядом стоящей подругой, которая так же являлась сотрудником данного магазина. Покупала шоколад который на ценнике был указан 28,90 а на кассе отдала за него 41 рубль, на мои возмущения кассир мне ответила, что она лишь получает деньги за товар и никакой ответственности за цены указанные на ценниках не несет! Уважаемые продавцы обращаю ваше внимание на то что вы находитесь на работе, и вы сами на нее устраивались, т.к на более элитные должности вас не берут то ли от не достатка профессионализма, то ли ума. Не жалуйтесь на плохих начальников и недостаток оплаты труда, выполняйте свою работу так как требуют того инструкции и того и гляди вас повысят. Так же хотелось бы обратится к руководству данного магазина проведите пояснительные беседы с персоналом, т.к. магазин у вас хороший, а из за быковатого обслуживания посещать вас не хочется.
Р.S. музыка которая звучит из колонок вашего магазина так же оставляет желать лучшего не очень приятно заходить к вам с ребенком и слушать исповеди рэперов о сложной судьбе наркоманов.


Гость, 12.03.2012 11:16:17 Цитировать Имя

Опа!!! А у Вас тут поинтересней,чем в одноклассниках!!! Кстати ,я полностью согласна с тем выссказыванием,что сами покупатели порой себя так поведут,что бежать хочется,хотя понимаешь,что этого делать нельзя!
Мне,честно говоря ,жаль и продавцов и кассиров. Я сама работаю кассиром,но в более узкой компании. И поверьте мне,выслушиваешь такие вещи нестоль приятно,хотя сидишь и молчишь. smile:cry:
Продавец ,на мой взгляд нормальная профессия,а покупатели относятся к ним,как к быдлу. Это неправильно! Не было бы продавцов,не было бы и магазинов!
ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!! smile:!: Давайте научимся уважать друг друга!!!
Ведь мир и так обозлён на всех,надо спасать ситуацию! Чаще улыбайтесь! Сами увидите,что настроение повысится от улыбки другого!!!!
Думайте не только о себе!!!
Спасибо за внимание! smile:{}


Гость, 25.02.2012 19:01:53 Цитировать Имя

дорогие люди!а вы сами не видели как матерят тех же самых покупателей,когда подходят к кассе и начинают орать ты шлюха не хочешь работать!была ситуация когда один кассир разговаривал с другим без матов и подошла женщина в возрасте и сказала-твоя мать проститутка.,это по вашему нормально?там работают такие же люди как и вы!а вы хамите и не считаете их за людей!если на то пошло есть и правила поведения покупателей в магазине,только никто из вас их не соблюдает!


Гость, 25.02.2012 18:32:08 Цитировать Имя

а вы ни разу не наблюдали как в гастрономчиках матерят самих продавцов?я лично присутствовала при такой картине когда подходят на кассу две выпившие женщины и начинают орать а в конце ещё и шлюхой называют продавца,так она вообще молча их обслуживала,или когда люди просто кидаются на продавцов разменяйте деньги,им говорят что нет размена,и тут сыпится куча матов,а знаете они ведь и плачут из за этого,не их же вина что нет размена,и не вина начальства,если в банках нет размена что теперь материть обычных людей?у покупателей тоже есть правила поведения в магазине,только никто их не соблюдает


Гость555, 25.01.2012 14:57:32 Цитировать Имя

если честно,то все правильно говорят обе стороны!А то что ваша фирма недобросовестная это да


Гость, 19.01.2012 00:18:47 Цитировать Имя

люди!КАКИЕ ЖЕ ВЫ БЕСПАРДОННЫЕ!ТЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ПОСЕЩАЮТ СЕТЬ НАШИХ МАГАЗИНОВ ПРОСТО ХАМЫ!ВЫ ЖЕ САМИ ВИДИТЕ ЧТО НАШИ ПРОДАВЦЫ РАБОТАЮТ НА СОВЕСТЬ!И ЕСЛИ КТО-ТО НЕ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ОБСЛУЖИВАНИЕМ!ТО ЭТО ЗАВИСИТ НЕ ТОЛЬКО ОТ ПРОДАВЦА И ЕГО НАЧАЛЬСТВА НО И ОТ ВАС МИЛЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!если вам с самого утра какой-то вампир выпьет всю кровь а потом хочет чтобы ему улыбались?так не может быть!вы сами научитесь общаться с продавцами!думаете нам приятно когда нас за людей не держат!когда покупатель обращается "СЛЫШЬ ТЫ!ЭЙ ТЫ!ПРИНЕСЛА МНЕ!!! А ЧЁ ХЛЕБА У ВАС НЕТ НЕ Х,-,УЯ!!,,,,,.если вы считаете что мы быдло какое-то то вы ошибаетесь!мы такие же люди как и вы!и не сегодня так завтра мы тоже посетим ваше место работы и не сомневайтесь тоже можно найти к чему придраться.не все мы идеальны!!!!!!!!!!!УДАЧИ ВАМ НАШИ ЛЮБИМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!


Гость, 24.12.2011 16:49:21 Цитировать Имя

ФУУУУ! самый ужасный магазин на свете это "гастрономчик!" Как для покупателей так и для работников! отстой!!!!(((((


сотрудник, 02.12.2011 14:22:47 Цитировать Имя

знаете дорогие покупатели у медали всегда есть две стороны...могу с уверенностью сказать,что руководство наших магазинов очень строго следит за работой наших сотрудников!!!поэтому в наших магазинах всегда вы встретите опрятных и улыбающихся продавцов,которые всегда вам помогут в выборе товара...и не правда,что в наших магазинах вы можете встретить просроченный товар или темболее с плесенью,т.к наша фирма работает с поставщиками у которых есть 100%обмен и возврат некачественного товара!!!ну а уж если вы и попали в такую ситуацию,то верните просто нам этот товар,и поверьте мы вернём вам ваши деньги с нашими искренними извинениями...а сотрудник которы допустил такую грубую ошибку по отнашению к покупателю будет наказан,так же как и те которые грубо отвечают покупателям...правильно предыдущий человек сказал,что таким людям не место в торговле!!!!!!!!!!!!из-за таких недобросовестных сотрудников и страдает вся наша сеть магазинов!поверьте мы работает для вас,чтобы вы приходили в наши магазины за покупками с удовольствием!!!


Денис, 28.11.2011 14:01:52 Цитировать Имя

Да, да козлы эти барыги, быдло какоято, смотрят на тебя как на вора, и рожи такие кирпича просят! Издеваются с 3-х касс работает одна, на вопрос почему, говорят идите в другую кассу, а вы зачем тут жопу трете, я занята! Ходить туда не стоит!


Сотрудник, 23.11.2011 13:12:03 Цитировать Имя

8-8793-399-500 Я Вас уверяю, руководство очень быстро решает проблемы. Как минимум штраф. Зачастую-увольнение.


Ессентучанка, 13.10.2011 11:17:57 Цитировать Имя

[B][FONT=Optima][COLOR=red]Их пока в Москве нет,но скоро наш мэр Скоморохин Константин Борисович,он же хозяин сети магазинов "Гастрономчикъ",уезжает в столицу на повышение и вполне вероятно,что откроет такиеже торговые точки!


Гость, 24.07.2011 15:57:15 Цитировать Имя

Слушай люди... по моему это форум как-та так? если даа то правильно тут обсуждают магазин если Администрации магазинов не нрава тогда закройте сайт.! и ещё я сам был в вашем магазине блин честно ужас... любой вопрос на тему "Свежее-ли молоко" тебе в ответ хамское действие! как Так? куда смотрят начальники? если вы не можете общаться зачем в торговлю идти? я думаю их нужна к шеи гнать!


Гость, 04.05.2011 17:15:02 Цитировать Имя

Там не только просроченные готовые продукты,но и с переклеенными датами( печенье,пирожные,сыры и т.д.)А когда ловишь их на этом, лукаво улыбаются и говорят,что это случайно получилось,после чего возвращают товар на прежнее место и бессовестно спихивают его другим покупателям!


Отзывы 1 - 25 из 31
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец


Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05