ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Сервисное обслуживаниеВозмущен качеством обслуживания,низким професиональным уровнем.19 мая 2009г. Заказ-наряд №ЗН00003894 В связи с неисправностью системы кондиц.воздуха проводится диагностика системы кондиционирования. В результате после трехчасовой диагностика "Рекомендации":Заменить заслонку конд.,трубопровод конд., осушитель кондиционера.Услуга стоимостью 725руб. Прождав 45 дней поступления запчастей необходимых для ремонта кондиц.и не дождавшись выехал в город Ставрополь,где провели повторно диагностику,заменили вентилятор охлаждения и все проблемы с кондиц-м были решены.В связи с чем думаю это сообщение прочтет тот руководитель кто отвечает за качество обслуживания, кому не безразлична репутация компании "FORD"
Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |