КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Сервисное обслуживание
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Симфонические рок-хиты

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


03.07.2009

Сервисное обслуживание

Возмущен качеством обслуживания,низким професиональным уровнем.19 мая 2009г. Заказ-наряд №ЗН00003894  В связи с неисправностью системы кондиц.воздуха проводится диагностика системы кондиционирования. В результате после трехчасовой диагностика "Рекомендации":Заменить заслонку конд.,трубопровод конд., осушитель кондиционера.Услуга стоимостью 725руб. Прождав 45 дней поступления запчастей необходимых для ремонта кондиц.и не дождавшись выехал в город Ставрополь,где провели повторно диагностику,заменили вентилятор охлаждения и все проблемы с кондиц-м были решены.В связи с чем думаю это сообщение прочтет тот руководитель кто отвечает за качество обслуживания, кому не безразлична репутация компании "FORD"

Имя Е745ВК07
На кого жалоба Заказ-наряд №ЗН00003894 от19 мая 2009г.


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05