КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Матерное хамство в детском магазине
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Симфонические рок-хиты

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


23.05.2009

Матерное хамство в детском магазине

Купили ребёнку панамки, они оказались маленькие по размеру. Пришли на следующий день, нам предложили поменять их на любой другой товар с доплатой. На требования возврата денег нам отказали....а на требования жалобной книги и сказать название магазина (оно нигде не было указано) нас послали прямиком на три буквы, а когда мы сказали, что обратимся в общество прав потребителей, прямиком выставили из магазина вслед выкрикивая ругательства!!! И это в ДЕТСКОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!

Имя Вера
На кого жалоба Магазин детской одежды в г. Ессентуки в здании кафе "Эгоист" на ост. Советская


Гость, 05.06.2009 00:15:59 Цитировать Имя

Уважаемая Вера Вашей ситуации можно только посочувствовать.
В данной ситуации сотрудники магазина не имеют права на возврат денег если не ошибаюсь то данные товары не могут быть возвращены в магазин с требованием возврата денег.
Что хамили и посылали то это непрофисионализ продавцов и хамство в самой последней степени! В данной ситуации было бы более дественно потребовать пригласить хозяина магазина, я думаю он бы им мозги сразу вправил!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.




Заказать букет цветов с доставкой по Краснодару.



 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05