Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
15.05.2009
продукция в "Поиске"
3 раза меняла весы в поиске. Первые врали на 4 кг, вторые вообще не работали, хоть в третий раз удалось получить хорошую продукцию
|
Имя: |
Светлана |
|
На кого жалоба: |
магазин "Поиск" (Ермолова) |
Материалы по теме:
|
|
|---|
добрый день меня интересует где на сайте можно посматреть цены на ваш товар а именно на видео камеры
|
|
|
|
|---|
Мне тоже повезло. Купили телевизор, 5 дней мы его смотрели потом решили сдать обратно, так как нам посоветовали друзья более лучшую фирму и более качественное изображения. Принесли в течении полу часа мы его обменяли на другой. Удачи Вам!!!
|
|
|
|
|---|
А мне повезло с первого раза. Купила весы в Поиске на Ермолова, и как всегда осталась довольна! Сколько покупок делаем там, еще ни разу не огорчились! А весы-это лотерея! кому как повезет, их просто нужно проверить несколько раз было, путем взвешивания чего нибудь. Светлана, удачи Вам!
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|