Региональный информационнный портал КМВ :: Поиск



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


05.02.2009

Поиск

Очень недовольна качеством обслуживания. Работники настолько неприятные, недоброжелательные,  невоспитанные, все как на подбор. Остался неприятный осадок на душе. Больше посещать этот магазин у меня не возникнет желания. Только открылся магазин в 9-00, на кассе тут же в 9-15 табличка "Технический перерыв", несмотря на то, что собралась очередь. Еле упросила, что бы при выдаче мне проверили утюг. Буду теперь ездить только на Ермолова! Там просто все супер!

Имя Евгения
На кого жалоба магазин "Поиск" на Бунимовича


Материалы по теме:


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.