КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Кафе "Фонтан"
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Симфонические рок-хиты

 
Кубанский казачий хор
 
 
 



Вечер органной музыки "Музыка любви". Солистка - Светлана Бережная (орган, клавесин, рояль)
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


27.10.2008

Кафе "Фонтан"

Уровень обслуживания и качество, с позволения сказать, "пищи" настолько низок, что просто удивительно как это, в центре города, может существовать такое заведение.
Но не буду голословным, обо всем по порядку.
Кафе Фонтан мы посетили для того, чтобы забронировать там зал для свадебного банкета.
К тому моменту я уже знал порочную практику заведений Пятигорска - когда алчные владельцы принимают все свадьбы, а потом оставляют только одну - самую прибыльную - кидая остальных заказчиков , порой за 1 неделю до торжества.
Я договорилися с администратором и уточнил насчет возможного отказа - на что она ответила, что такое невозможно и все официально оформила - оставили предоплату - взамен была выдана квитанция с точными данными, суммой, датой и т.д.
Заведение конечно же "бюджетное" грязные скатерти, грязные полы, недомытые стаканы - но мы и искали недорогое кафе или ресторан.
После разговора с админом, я сделал заказ чтобы поужинать, выбрали именно то, что будет на свадебном столе... Причем я был уверен что для меня сейчас приготовят особенно вкусно - ведь я заказываю банкет - нельзя ударить в грязь лицом перед заказчиком. Но даже сильный голод не помог мне закрыть глаза на то, что принесли... шашлык - буквально кости, при чем с жиром.. мяса там была только треть... и то было полностью обугленное... каротшка "с мангала" оказалась просто вареной!!!.. грибы с шампура отдавали каким то душком - во избежании отравления есть их я не стал... Поковыряв "это" я позвал администратора и спросил что тоже самое будет у меня на праздничном столе???
Отдать должное админу Фонтана Виктории - она понимающе извинлась и сказала что ей очень неудобно, но они ищут других поваров, так эти не соответствуют уровню... на вопрос сколько же можно искать - ответили что уже год почти... год кормят людей помоями - и не переживают за то что теряют клиентов...
Но и это не самое ужасное.. прочитав дальше, Вы поймете что хозяевам этого заведения просто плевать на людей . Проблема была решена - должны были пригласить другого шашлычника.
А вот то, что за 2 недели до свадьбы мне, позвонил директор и сказал что отменяет наш банкет - вот это даже сейчас у меня в голове не укладывается.
Такого хамства и вопиющего отсутствия совести я ещё не встречал. Наш банкет отменили ради другого более выгодного для кафе банкета.
Что было причиной такому решению я не знаю.. быть может родственники или знакомые, или просто банальная выгода от большей по количеству свадьбы.
Но главное это то как развивались события дальше:
В разговоре с директором я узнал, что запланированы две свадьбы на один день и это якобы ошибка администратора, о которой узнали к сожалению слишком поздно. Далее Кеворков сказал что нам надо поискать где в другом месте!!! На мои слова об ответственности его как директора и о том что мужчина держит своё слово если он Мужчина конечно - он невнятно проборматал, мне что вообще низачто не отвечает и пять дней как директор - позиция конечно достойная "уважаемого" человека - настоящий мужчина, джигит!!!
Далее он передал трубку управляющему который представился как Алекс.
Его превыми словами были: Я вас слушаю, что Вы хотели!? Тон вызывающий и наглый.
НА мой ответ что это я его слушаю и хочу слышать причины отказа от проведения банкета - я к своему удивлению услышал что оказывается я во всем виноват, не правильно оформил заказ, дал недостаточный залог и т.д. Тоесть меня стали просто разводить "делая белое черным"
После того как я подавил в себе эмоции - я объяснил русским языком предельно четко что виноваты только они и никто больше, и им отвечать за это!!! Далее Алекс выдал на гора: мы не сможем провести банкет кафе закрывается и все увольняются! Как говорится ума палата, придумать на ходу такой довод - не найдя больше аргументов -  мне просто стали нагло врать!
Дальше было ещё несколько не менее низких и идиотских предложений, типа перенести банкет или сыграть его в другом месте на улице... Причем я четко дал понять Алексу что совесть не продается а честь достоинство мужчины, но... все тщетно... мелочность, жадность, тупость и низость проявились во свей красе... что взять с таких морально конченых "людей"? Нет даже не людей - Человек ведь звучит гордо - а это просто торгаши, которые уже давно продали свою совесть за звон монет....
Мерзко вспоминать эти события...
После этой истории с Фонтаном остаётся впечатление что общаясь с хозяевами - вымазался грязью, или наступил в гавно...

Опрос знакомых показал, что действительно все вспоминают с негативом об этом кафе...

Вообщем, как говорится, умному достаточно - делайте выводы господа - учитесь на ошибках других.

Имя Сергей
На кого жалоба Кафе "Фонтан"


Гость, 23.08.2013 22:26:19 Цитировать Имя

Добрый день!Отдыхая в Пятигорске пару раз посещали кафе "Фонтан".Ничего плохого не могу сказать ни о кухне,ни об обслуживании,ни тем более о музыке...Прекрасно готовят семгу...шашлык..Поверьте заведений в своей жизни я видела не мало в различных городах..


Марина,Ростов-на-Дону


Гость ДЕНЯ, 25.10.2012 17:03:38 Цитировать Имя

САМОЕ ЛУЧШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ В ГОРОДЕ!!!


деня, 25.10.2012 16:59:44 Цитировать Имя

САМОЕ КЛАССНОЕ МЕСТО В ГОРОДЕ!!!


Аделина, 12.08.2012 02:19:05 Цитировать Имя

Хочеться вступиться за кафе,я работала там и в этот день тоже.Первое: так сказать взгляд изнутри,кафе очень чистое,жесткие правила на счет этого,драили все постоянно,на счет еды,на вкус и цвет товарища нет,повара разные,разные смены,картофель на углях да, варят гости не любят ждать,школа официантов очень хорошая,атмосфера в коллективе дружеская,накрывали очень красиво с душой, за все всегда переживали. А что так получилось,так каждый работодатель может ошибиться и взять плохого работника,впрочем я не скажу что он плохой,Алекс пережил в эти дни,ошибки бывают у всех.Никто не на кого вину не сваливал,кафе принесло свои извинения,все очень переживали.Директор очень хороший,субординация,и это его заведение уже много лет,кафе тоже понесло убытки до сих пор помню этот день накрывали старались а из за такой ошибки все зря,так и остался этот день под названием "свадьба которая не пришла"


Гость, 24.08.2011 17:09:15 Цитировать Имя

Цитата
Гость пишет:
Самое поганое кафе Кисловодска

А мы то про кафе Фонтан в пятигорске говорим! smile:-P


Гость, 30.06.2010 12:30:03 Цитировать Имя

Самое поганое кафе Кисловодска


Гость, 26.11.2009 02:25:23 Цитировать Имя

на самом деле это не кафе не ресторан.в одном оправдывающем сообщении говарилось что,ресторатор посчитал нужным отказать жениху.смешно дешовое подобие шавермы а ставят себя а на самом деле ничтооооооо smile:-*


Гость, 02.01.2009 03:14:16 Цитировать Имя

Kakie zlie, vam ne po kafe nado hodit, a lechitsia rebiata!!!
Ulibnites miru, i mir ulibnetsia vam!


yoyoyaya, 25.11.2008 13:34:41 Цитировать Имя

Всегда знал что это не кафе а говнище.


Жанна, 18.11.2008 11:33:14 Цитировать Имя

Сергей, добрый день! Мы как раз и являемся представителями той свадьбы, которая праздновалась 20сентября. Прочитав Ваше сообщение, была крайне удивлена. Все было немного по другому. У нас приняли заказ 13 августа на 20 сентября, но все дело в том, что администратор Алекс на нашем заказе вместо 20 сентября написал "20 число", а месяц был август. Это все позже обнаружилось, как раз в начале сентября. У Вас принимала заказ Виктория. На нас пытались в этом заведении свалить всю вину, оправдываясь тем что они накрыли нам стол 20 августа! Где разум? Принять заказ 13 августа и накрыть 20 августа!Сергей, нам тоже пришлось переволноваться на этот счет. Они и нам хотели отказать,но так как жених работает в УВД, то проблема была решена. Ни Вы ни мы не виноваты. Пусть все остается на совести администрации кафе! Будьте счастливы!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
ТРИ КОТА
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05