ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Такси Лифан ПятигорскОчень давно пользуюсь этим такси, всего было нормально, поэтому не переходила к более дешевым конкурентам. Но теперь мнение поменяла. 9.07 вызвала такси на 10.07 к 9-40 для поездки в аэропорт. В 8 утра 10.07 звонила напомнить о заказе, автоответчик назвал машину по моему заказу черный Hyundai. Машины не было в 9-40. Я позвонила в такси в 9-45, машина только выехала, совсем другая. Естественно, опоздала. Короче, я так поняла, диспетчера занимаются сливом заказов.Сначала вип-таксист на черном Хендае хотел нас везти в аэропорт, потом подвернулся видимо заказ получше. И никого не волнует, кто и когда повезет нас вместо него. Диспетчер сказала это не мои проблемы, ждите. Так что имейте ввиду, что сейчас там такая политика. И хоть они и дороже других, порядка там не больше.
Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |