Региональный информационнный портал КМВ :: Ужасный магазин Центр Обоев

Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

03.06.2017

Ужасный магазин Центр Обоев

Я Людмила Михайловна купила обои в количестве 17 рулонов в мае 2017 г. в магазине Центр Обоев из которых 6 рулонов были в ужасном состояние ( грязь и плесень). Обнаружила я это дома в процессе поклейки. Принесла обои назад, но продавцы отказались их взять обратно. Устроили скандал, хамили и говорили , что я их сама вымазала. В итоге сказали ,а что вы хотели ,это акция. Но разве можно продавать такой товар? Впечатление как об продавцах так и о магазине осталось очень плохое. Призыва. всех не покупайте товар в этом магазине. Обходите его сороной

Имя:	Людмила
На кого жалоба:	Центр Обоев

Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.