ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Сервис на 2 бала!Такое отношения в турфирмах не часто увидишь! Сотрудники на вопросы позволяют себе отвечать"я вам уже говорил",а на уточнение добавлять"Вы меня совсем не слышите?" Такое ощущение,как будто их понабрали из торговцев овощами.Никаким профессионализмом и не пахнет.При этом вопиющая лень,выражающаяся в необходимости буквально выбивать информацию,присутствует постоянно.Пока моя поездка не оформлена,но честно говоря теперь у меня большие сомнения с таким "профессионализмом" удастся ли мне вообще поехать.
Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |