Региональный информационнный портал КМВ :: Обман!!!!



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


29.03.2016

Обман!!!!

Я житель г. Пятигорска, неоднократно приобретал товар в магазине ,,Санги-Стиль" который находиться возле автовокзала. Я и моя супруга неоднократно недосчитывались сдачи, много раз касир просто пробивает товар без чека! Однажды я невыдержал этого, и попросил позвать упровляющею, вышла девушка имя Татьяна, я ей объяснил ситуацию, она удивлённо смотрела на меня! Извинилась и сказала что касир будет за это наказан и всё такое,я ушёл!!! Но прийдя через пару дней  за покупками я так же не увидел свой чек!!!! Сколько это будет продолжаться?????

Имя Олег
На кого жалоба Управляющий!!!!


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.