КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Магазин Вершина г. Ессентуки
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати



 
 
 
 



Санаторий Родник, лечение
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


24.12.2015

Магазин Вершина г. Ессентуки

В магазине вершина в г Ессентуки (на вокзале) мне сказала кассир кассы № 2 что вы сюда понаехали, езжайте откуда приехали. Это в курортном городе, где отдыхающие двигатель жизни просто. Считаю магазины вершина - позор КВМ. Они делают все, что бы снизить курортную привлекательность региона. 1.Кассир разговаривала очень грубо, сказала, что подаст на меня в прокуратуру (наверно, что я своим приездом из г. Магнитогорска,нарушила ее покой)
2.Администратор пугала меня видеокамерой и прокуратурой тоже.
3. В книге жалоб и предложений нет ответа на жалобу от 07.09.2015г. Думаю, что и с моей жалобой будет тоже самое.
4. Нет никаких телефонов организации, хотя положено вывешивать их на видном месте. Своими впечатлениями о магазине Вершина я поделилась в санатории "Металлург". Так, что мои земляки оскорблены, и конечно никто никогда не пойдет в ваши магазины.

Имя Лариса
На кого жалоба "Вершина" г. Ессентуки (на вокзале)



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2017

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05