КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Не приехала заранее вызванная машина
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати



 
 
 
 



Санаторий Родник, лечение
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


12.11.2015

Не приехала заранее вызванная машина

Возмущена до предела! Вызвала такси заранее за 3 часа ( встала в 4 утра) в 7.40 12.11.2015 года. Мне перезванивает автомат и говорит, что заказ автоматически продлен на пять минут и так два раза, время подходит к 7.50...Ребенок и муж стоят в дверях. Перезваниваю девочкам 2-77-77 на что мне отвечают, что программа начинает поиск автомобиля за 15 минут и в нашем Заполотнянском районе ближайших свободных машин нет. Так скажите пожалуйста зачем принимать заказы заранее. Мы на вас рассчитывам! Очень сильно подвели! Буду жаловаться куда только смогу на вашу организацию. Все в результате опоздали.
 

Имя Ольга
На кого жалоба Такси Сатурн Ессентуки



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2018

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05